Mon navigateur ne fonctionne pas sous Windows 10: comment y remédier?

  • Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur navigateur qui ne fonctionnait pas.
  • Nous examinerons plusieurs solutions générales et spécifiques pour résoudre ce problème.
  • Pour en savoir plus sur la réparation des navigateurs, visitez notre hub d'erreurs de navigateur.
  • Si vous aimez les navigateurs en général, vous devriez également consulter notre section Navigateur.
réparer le navigateur ne fonctionne pas

Lorsque vous essayez d'accéder à vos sites Web préférés en ligne, mais que vous rencontrez un problème de navigateur Windows 10 qui ne fonctionne pas, cela peut se produire pour diverses raisons.

Certaines de ces raisons incluent:

  • Les paramètres de votre navigateur sont corrompus, ce qui fait que Windows 10 interprète mal le navigateur par défaut
  • Après l'installation du logiciel, les paramètres ont changé, ce qui a entraîné un dysfonctionnement des liens
  • Les navigateurs / navigateurs ou modules complémentaires précédemment installés peuvent interférer avec d'autres logiciels sur votre ordinateur
  • Les clés de registre ont été modifiées ou corrompues.

Quelle que soit la raison pour laquelle votre navigateur Windows 10 ne fonctionne pas, nous avons des solutions qui peuvent vous aider à résoudre le problème.

Comment résoudre les problèmes de navigateur sur Windows 10

  1. Essayez un autre navigateur
  2. Désinstallez et réinstallez votre programme antivirus
  3. Utilisez l'outil de dépannage des applications
  4. Exécuter l'outil DISM
  5. Exécuter une analyse du vérificateur de fichiers système
  6. Effectuer un démarrage propre
  7. Désinstallez tout autre navigateur à l'exception d'Internet Explorer
  8. Exécuter l'outil de diagnostic réseau
  9. Vérifiez votre logiciel de sécurité
  10. Effectuer une restauration du système
  11. Créer un nouveau profil utilisateur
  12. Effectuer le dépannage de la maintenance du système
  13. Rechercher des mises à jour
  14. Utiliser l'invite de commande

1. Essayez un autre navigateur

Vous pouvez essayer d'utiliser un autre navigateur et voir si le problème du navigateur Windows 10 ne fonctionne pas uniquement sur votre navigateur par défaut, ou sur d'autres également.

Si vous utilisez Microsoft Edge, vous pouvez essayer d'autres navigateurs tels que Chrome, Firefox, Edge et voir si le problème existe également.

Sur la base de notre expérience, nous vous recommandons d'installer Opera Ce navigateur est basé sur le moteur Chromium tout comme Google Chrome. Cette architecture fait d'Opera un navigateur sûr, rapide et stable à utiliser sur votre ordinateur Windows.

Il est fortement personnalisable, léger et est livré avec une variété d'outils utiles, tels qu'un VPN ou un bloqueur de publicités. De plus, il bloque également tous les trackers tiers qui pourraient ralentir votre navigateur.

De cette manière, le dossier de cache ne deviendra jamais assez grand pour affecter les performances du navigateur de manière négative.

Cela signifie que les chances de rencontrer divers problèmes lors de l'utilisation d'Opera pour surfer sur le Web sont nettement inférieures par rapport aux navigateurs classiques.

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2. Désinstallez et réinstallez votre programme antivirus

Parfois, il est utile de désinstaller votre antivirus et de réinstaller la version correcte pour le système d'exploitation Windows 10.

De plus, vous pouvez également essayer d'utiliser un outil antivirus beaucoup plus stable et qui interfère beaucoup moins avec votre système. Bullguard Antivirus est un outil antivirus qui répond aux deux critères.

Outre la protection en temps réel et l'intégration du navigateur, que vous attendez des outils antivirus classiques, vous pouvez également accéder à un VPN, à un gestionnaire de mots de passe, à une intégration de navigateur via des extensions, etc.

Tout bien considéré, installez Bullguard Antivirus si vous voulez une protection en ligne mais sans vous soucier de la détérioration de votre système.

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3. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes d'application

L'utilitaire de résolution des problèmes d'application résout automatiquement certains des problèmes susceptibles d'empêcher l'exécution des applications, notamment des paramètres de sécurité ou de compte incorrects.

  • Cliquez droit sur Démarrer
  • Sélectionnez Panneau de configuration
  • Allez dans le coin supérieur droit et changez Afficher par option en Grandes icônes
  • Cliquez sur Dépannage
  • Cliquez sur l' option Afficher tout dans le panneau de gauchevoir tout le panneau de contrôle
  • Sélectionnez Connexions Internetutilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet windows 10
  • Suivez les instructions pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'application

Cela aide-t-il à résoudre le problème du navigateur Windows 10 qui ne fonctionne pas? Sinon, nous avons d'autres solutions à venir.


4. Exécutez l'outil DISM

  • Cliquez sur Démarrer
  • Dans la zone de champ de recherche, tapez CMD
  • Cliquez sur Invite de commandes dans la liste des résultats de la recherche
  • Tapez Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • Tapez Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthDémarrez l'analyse exécutée car l'administrateur ne fonctionne pas
  • Appuyez sur Entrée

Si le problème du navigateur Windows 10 ne fonctionne toujours pas, exécutez l'outil DISM ou l'outil de gestion et de maintenance des images de déploiement.

L'outil DISM aide à corriger les erreurs de corruption de Windows et les fichiers système endommagés qui peuvent parfois empêcher votre navigateur de fonctionner correctement.

Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste, après quoi vous pouvez exécuter une analyse SFC comme décrit dans la solution suivante.


5. Exécutez une analyse du vérificateur de fichiers système

  • Cliquez sur Démarrer
  • Allez dans la zone de champ de recherche et tapez CMD
  • Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes  et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
  • Tapez sfc / scannow

exécuter la commande Sfc scannow - correctif de mise à jour Windows

  • Appuyez sur Entrée
  • Redémarrez votre ordinateur

Une analyse du vérificateur de fichiers système vérifie ou analyse tous les fichiers système protégés, puis remplace les versions incorrectes par les versions authentiques et correctes de Microsoft.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème du navigateur Windows 10, qui ne fonctionne pas, essayez d'effectuer un démarrage propre comme décrit dans la solution suivante.


6. Effectuez un démarrage propre

  • Accédez au champ de recherche
  • Tapez msconfig
  • Sélectionnez la configuration du système
  • Onglet Rechercher des services
  • Sélectionnez Masquer tous les services Microsoftdésactiver les programmes de démarrage

  • Cliquez sur Désactiver tout
  • Allez dans l' onglet Démarrage
  • Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches
  • Fermez le gestionnaire de tâches puis cliquez sur OK
  • Redémarrez votre ordinateur

Effectuer un démarrage propre pour votre ordinateur réduit les conflits liés aux logiciels qui peuvent en soulever les causes profondes lorsque vous rencontrez un problème de navigateur Windows 10 qui ne fonctionne pas.

Ces conflits peuvent être causés par des applications et des services qui démarrent et s'exécutent en arrière-plan chaque fois que vous démarrez Windows normalement.

Vous aurez un environnement de démarrage propre après avoir suivi attentivement toutes ces étapes, après quoi vous pourrez essayer de vérifier si le problème du navigateur Windows 10 ne fonctionnant pas a disparu.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer d'autres solutions.


7. Désinstallez tout autre navigateur à l'exception d'Internet Explorer

Parfois, d'autres navigateurs sur votre ordinateur peuvent remplacer les paramètres réseau et entraîner un problème de fonctionnement du navigateur Windows 10.

Dans ce cas, désinstallez ces navigateurs et vérifiez si cela aide. Ne désinstallez que si vous disposez de la sauvegarde pour les réinstaller, puis vérifiez si Internet Explorer fonctionne.

Sinon, essayez la solution suivante.


8. Exécutez l'outil de diagnostic réseau dans Internet Explorer

Voici comment procéder:

  • Démarrez Internet Explorer
  • Essayez d'accéder à la page Web qui a affiché le message d'erreur
  • Sur la page Web elle-même, cliquez sur le lien Diagnostiquer les problèmes de connexion pour exécuter l'outil de diagnostic réseau
  • Une fois l'outil terminé, il signalera l'un des éléments suivants:
    • Impossible de trouver un problème
    • Détecté un problème. Il fournira des instructions sur les prochaines étapes pour résoudre le problème
  • Cliquez sur Adresse IP et notez-la
  • Suivez les étapes fournies pour résoudre les problèmes de connexion, puis redémarrez Internet Explorer

Cela a-t-il résolu le problème de fonctionnement du navigateur Windows 10? Sinon, essayez la solution suivante.


9. Vérifiez votre logiciel de sécurité

Les pare-feu et votre logiciel antivirus peuvent empêcher votre navigateur de fonctionner.

Il n'est pas recommandé de désactiver définitivement le logiciel de sécurité, mais cela vérifiera temporairement si c'est la cause réelle qui vous empêche d'utiliser votre navigateur.

Si votre ordinateur ou appareil est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie du réseau peuvent vous empêcher de désactiver vos pare-feu et votre logiciel antivirus.

Si vous désactivez votre programme antivirus, n'ouvrez aucune pièce jointe à un e-mail et ne cliquez sur aucun lien dans les messages de personnes inconnues.

Immédiatement après avoir résolu l'erreur de connexion, réactivez votre antivirus et votre pare-feu.


10. Effectuer une restauration du système

  • Cliquez droit sur Démarrer
  • Sélectionnez  Panneau de configuration
  • Allez dans Système et sécuritéPanneau de configuration
  • Cliquez sur Système 
  • Cliquez sur Paramètres à distance dans le panneau de gauchesystème de paramètres à distance windows 10
  • Cliquez sur Protection du système> Restauration du système dans la boîte de propriétés systèmerestauration du système windows 10
  • Dans la boîte de dialogue Restauration du système , cliquez sur Choisir un autre point de restauration
  • Cliquez sur Suivant
  • Cliquez sur un point de restauration créé avant que vous ayez rencontré le problème
  • Cliquez sur Suivant
  • Cliquez sur Terminer

La restauration n'affecte pas vos fichiers personnels. Cependant, il supprime les applications, les pilotes et les mises à jour installés après la création du point de restauration.

Pour revenir à un point de restauration, procédez comme suit:

  • Cliquez droit sur Démarrer
  • Sélectionnez Panneau de configuration
  • Dans la zone de recherche du panneau de configuration, saisissez Récupération
  • Sélectionnez Récupérationrécupération du panneau de commande
  • Cliquez sur Ouvrir la restauration du système
  • Cliquez sur Suivant
  • Choisissez le point de restauration lié au programme / application problématique, au pilote ou à la mise à jour
  • Cliquez sur Suivant
  • Cliquez sur Terminer

Cela a-t-il résolu le problème? Sinon, essayez la solution suivante.


11. Créez un nouveau profil utilisateur

  • Cliquez sur Démarrer
  • Sélectionnez Paramètres
  • Sélectionnez des comptes
  • Cliquez sur Famille et autres utilisateurs
  • Cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PCajouter quelqu'un d'autre à ce PC accès limité
  • Remplissez le formulaire avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. Votre nouveau compte utilisateur sera créé.
  • Cliquez sur Modifier le type de compte
  • Cliquez sur la flèche déroulante et choisissez Administrateur pour définir le compte au niveau administrateur
  • Redémarrez votre ordinateur
  • Connectez-vous au nouveau compte que vous venez de créer

Vous pouvez créer un nouveau profil utilisateur, puis modifier les paramètres en privilèges d'administrateur et vérifier si le problème de fonctionnement du navigateur Windows 10 persiste.

Si le problème disparaît, cela peut signifier que votre autre profil utilisateur est corrompu.

Vous pouvez essayer ce qui suit en cas de profil utilisateur corrompu:

  • Sur votre nouveau compte, utilisez-le pour rétrograder votre compte habituel
  • Cliquez sur Appliquer ou sur OK
  • Ramenez votre ancien compte à son niveau d'administrateur par défaut
  • Rincez et répétez plusieurs fois car cela aidera à éliminer toute corruption
  • Laissez votre compte en tant qu'administrateur

Vérifiez si le problème de fonctionnement du navigateur Windows 10 disparaît lors de l'utilisation du compte nouvellement créé. Si tel est le cas, vous pouvez soit réparer l'ancien compte d'utilisateur, soit migrer vers le nouveau compte.


12. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de maintenance du système

  • Cliquez sur Démarrer
  • Accédez à la zone de champ de recherche et tapez Dépannage
  • Cliquez sur Dépannagedépannage
  • Cliquez sur Système et sécurité
  • Cliquez sur Maintenance du systèmepanneau de contrôle de sécurité et de maintenance
  • Cliquez sur Suivant
  • Suivez les instructions pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de maintenance du système.

L'utilitaire de résolution des problèmes de maintenance système résout la plupart des problèmes système courants.


13. Rechercher des mises à jour

  • Cliquez sur Démarrer
  • Allez dans le champ de recherche
  • Mises à jour de type 
  • Dans la fenêtre des paramètres de Windows Update, cliquez sur Rechercher les mises à jour et installez toutes les mises à jour répertoriées.vérifier les mises à jour de Windows 10

Windows détectera immédiatement la configuration de votre système et téléchargera les mises à jour appropriées.

Si vous vérifiez les mises à jour Windows et constatez que des mises à jour du navigateur sont disponibles, installez-les et vérifiez si cela permet de résoudre le problème.


14. Utilisez l'invite de commande

Voici comment procéder:

  • Cliquez droit sur Démarrer
  • Sélectionnez l'invite de commande (Admin)

Le navigateur Windows 10 ne fonctionne pas

  • Entrez cette commande: PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted

Le navigateur Windows 10 ne fonctionne pas

  • Appuyez sur Entrée
  • La fenêtre PowerShell sera ouverte
  • Tapez cette commande telle quelle:
    • Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Le navigateur Windows 10 ne fonctionne pas

  • Appuyez sur Entrée
  • Essayez à nouveau d'utiliser votre navigateur

Est-ce que cela résout le problème de fonctionnement du navigateur Windows 10? Sinon, essayez la solution suivante.

L'une de ces solutions a-t-elle aidé à restaurer votre navigateur en état de fonctionnement dans Windows 10? Partagez avec nous votre expérience dans la section commentaires ci-dessous.


Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en avril 2019 et a depuis été remanié et mis à jour en juillet 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.