Correction complète: la pointe du stylet Surface ne fonctionne pas mais la gomme est

  • De nombreux propriétaires de Surface ont signalé que la pointe de leur stylet ne fonctionnait pas toujours.
  • Si votre appareil agit également de cette façon, continuez à lire cet article ci-dessous.
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La pointe du stylet Surface ne fonctionne pas avec la gomme

Microsoft Surface est un excellent appareil, mais de nombreux utilisateurs ont signalé que la pointe de leur stylet Surface ne fonctionnait pas. Étonnamment, la gomme fonctionne bien, mais le stylo n'écrira pas et ne fonctionnera pas du tout. Cela peut être un gros problème, mais il existe un moyen de résoudre ce problème.

Les problèmes liés au stylet Surface peuvent causer de nombreux problèmes, et en parlant du stylet Surface, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:

  • Erreur du pilote du stylet Surface - Ce problème peut survenir si votre pilote est obsolète ou corrompu. Réinstallez ou mettez simplement à jour vos pilotes et le problème devrait être résolu.
  • Stylet Surface pas de lumière - Si le voyant ne s'allume pas sur votre stylet Surface, il est fort probable que votre batterie soit vide, vous devrez donc la remplacer.
  • Le stylet Surface Pro 4 n'écrit pas mais les boutons fonctionnent - Ce problème peut survenir en raison de votre batterie, alors assurez-vous qu'il fonctionne correctement.
  • S urface P en pointe ne fonctionne pas, ne sera pas écrire - Si vous rencontrez un de ces problèmes, assurez - vous d'essayer quelques - unes de nos solutions et vérifier si cela aide.

Que dois-je faire si la pointe de mon stylet Surface ne fonctionne pas?

  1. Installez les dernières mises à jour, pilotes et micrologiciels
  2. Vérifiez la batterie
  3. Retirez et associez à nouveau votre stylo
  4. Désactivez le stylet dans le Gestionnaire de périphériques
  5. Réinstaller le pilote du stylet
  6. Effectuer une réinitialisation matérielle
  7. Assurez-vous que d'autres appareils n'interfèrent pas avec votre écran tactile
  8. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

1. Installez les dernières mises à jour, pilotes et micrologiciels

  1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .

    Stylet Surface sans lumière

  2. Cliquez maintenant sur le bouton Vérifier les mises à jour .

    Erreur du pilote du stylet Surface

Si la pointe du stylet Surface ne fonctionne pas correctement, le problème peut être le manque de mises à jour du système. Windows 10 est un système d'exploitation solide, mais des problèmes peuvent parfois survenir si les dernières mises à jour ne sont pas installées.

Le processus de mise à jour est assez simplifié dans Windows 10 et il téléchargera automatiquement les mises à jour manquantes, pour la plupart.

Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées automatiquement et installées dès que vous redémarrerez votre PC. Une fois les mises à jour installées, vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, même après avoir installé les dernières mises à jour système, assurez-vous d'installer les dernières mises à jour du micrologiciel et des pilotes pour votre appareil Surface. Vous pouvez télécharger les fichiers nécessaires directement sur le site Web de Microsoft.

Cependant, si vous ne souhaitez pas télécharger les pilotes manuellement, vous pouvez toujours utiliser des solutions tierces telles que DriverFix  pour mettre à jour automatiquement tous vos pilotes.

DriverFix met automatiquement à jour les pilotes

Non seulement cet outil est beaucoup plus facile à utiliser, mais vous savez toujours qu'il obtiendra les bonnes versions de pilotes et qu'elles sont toujours les dernières disponibles.

De plus, DriverFix est appelé ainsi car il peut également détecter les pilotes défectueux ou manquants et les remplace également par les dernières versions.

Enfin, le processus de mise à jour et de réparation est effectué principalement par le programme, et tant que vous disposez d'une connexion Internet, le processus peut également être entièrement automatisé.

DriverFix

DriverFix

Votre stylet Surface fonctionnera à nouveau correctement si votre système est entièrement mis à jour, et en ce qui concerne les pilotes, utilisez DriverFix! Essai gratuit Visiter le site Web

2. Vérifiez la batterie

Plusieurs utilisateurs ont signalé que la pointe du stylet Surface ne fonctionnait pas du tout pour eux. Le stylet s'apparie à la Surface, mais il est incapable d'écrire.

Cela est généralement causé par une batterie déchargée, et pour résoudre le problème, remplacez simplement la batterie AAAA par une nouvelle et le problème doit être résolu.

Une autre méthode que vous pouvez utiliser consiste à dévisser le stylo, juste assez pour le couper l'alimentation. Attendez maintenant quelques secondes et vissez le stylo pour l'allumer.

Cette méthode peut fonctionner pour certains utilisateurs, vous voudrez peut-être l'essayer. En plus de remplacer la batterie, assurez-vous de vérifier si votre batterie n'est pas insérée à l'envers.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que leur batterie n'était pas correctement insérée et que le problème était apparu. Après avoir retourné la batterie, le problème a été résolu.

Dans certains cas, il vous suffit de retirer la batterie et de la remettre en place. Il peut y avoir de la poussière sur les contacts de votre batterie, ce qui peut provoquer l'apparition de ce problème, mais en retirant et en réinsérant la batterie, le problème devrait être fixé.

Dans certains cas, vous devrez peut-être même nettoyer vos contacts manuellement pour résoudre le problème.


3. Retirez et associez à nouveau votre stylo

  1. Ouvrez l' application Paramètres . Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur les touches Windows + I .
  2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Appareils .

    La pointe du stylet Surface n'écrit pas

  3. Dans le menu de gauche, choisissez Bluetooth . Localisez maintenant votre stylet dans le volet droit et cliquez sur le bouton Supprimer . Cliquez maintenant sur Oui pour confirmer.

Dans certains cas, il peut y avoir un problème avec votre stylet qui empêche la pointe du stylet Surface de fonctionner. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, mais vous pouvez résoudre le problème simplement en retirant le stylet et en le jumelant à nouveau avec votre appareil Surface.

Après cela, il vous suffit de coupler à nouveau votre stylet avec Surface. Appuyez simplement sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes jusqu'à ce que la lumière s'allume. Associez maintenant le stylet à votre PC.

Après cela, vérifiez si le problème est toujours là. Comme vous pouvez le voir, des problèmes mineurs avec Bluetooth peuvent survenir, mais dans la plupart des cas, vous devriez être en mesure de les résoudre simplement en dissociant et en couplant votre stylet avec votre système.


4. Désactivez le stylet dans le Gestionnaire de périphériques

  1. Ouvrez le menu Win + X en appuyant sur la touche Windows + X ou en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer.
  2. Choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

    Le stylet Surface Pro 4 n'écrit pas mais les boutons fonctionnent

  3. Localisez votre stylet dans la liste des appareils. Ce sera probablement dans la section Bluetooth .
  4. Cliquez droit sur le stylo et choisissez Désactiver dev i CE dans le menu.

    Stylet Surface sans lumière

  5. Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Oui .

    Erreur du pilote du stylet Surface

  6. Après cela, attendez quelques secondes et cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le stylet, puis choisissez Activer dans le menu.

Si la pointe du stylet Surface ne fonctionne pas, le problème peut être un problème temporaire avec votre système. Ce n'est généralement pas un problème et, dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre le problème simplement en désactivant le stylet du Gestionnaire de périphériques.

Une fois que vous avez activé votre stylet, vérifiez s'il fonctionne avec votre appareil Surface. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez peut-être essayer de désactiver le périphérique Intel (R) Precise Touch .

Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que la désactivation et l'activation du périphérique Intel (R) Precise Touch dans le Gestionnaire de périphériques résolvaient le problème pour eux, alors assurez-vous d'essayer cela.

Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement, vous devrez peut-être le répéter si vous éteignez votre Surface.


5. Réinstallez le pilote du stylet

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
  2. Localisez votre stylet Surface dans la liste des appareils, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller l'appareil dans le menu.

    Stylet Surface sans lumière

  3. Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Désinstaller .

    Le stylet Surface Pro 4 n'écrit pas mais les boutons fonctionnent

  4. Une fois le pilote supprimé, cliquez sur l' icône Rechercher les modifications matérielles et attendez que le pilote soit installé.

    La pointe du stylet Surface ne fonctionne pas

Parfois, la pointe de votre stylet Surface ne fonctionne pas à cause de vos pilotes. Il peut y avoir un problème avec vos pilotes, et cela pourrait entraîner cela et bien d'autres problèmes.

Cependant, vous pouvez résoudre ce problème simplement en réinstallant le pilote du stylet. Une fois le pilote réinstallé, vérifiez si le problème persiste.


6. Effectuez une réinitialisation matérielle

  1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 25 à 30 secondes.
    • Assurez-vous d'éteindre complètement votre appareil.
  2. Maintenant, maintenez enfoncés le bouton d' alimentation et le bouton d' augmentation du volume jusqu'à ce que le logo Surface s'affiche à l'écran.
  3. Vous devriez maintenant voir le menu UEFI.
    • Quittez le menu UEFI et votre PC redémarrera.

Si la pointe Surface Pro ne fonctionne pas correctement, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en effectuant une réinitialisation matérielle.

Une fois que votre appareil démarre, vérifiez si le problème avec le stylet persiste.


7.Assurez-vous que d'autres appareils n'interfèrent pas avec votre écran tactile

Dans certains cas, la pointe de votre stylet Surface ne fonctionnera pas si d'autres appareils électriques interfèrent avec votre écran tactile.

C'est peu probable, mais une poignée d'utilisateurs affirment que certains appareils, tels que les lampes, peuvent interférer avec leur écran tactile.

Pour résoudre le problème, éloignez-vous simplement de ces appareils et votre écran tactile et votre stylet Surface recommenceront à fonctionner. C'est une solution peu probable, mais vous pouvez toujours l'essayer si vous le souhaitez.


8. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

  1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
  2. Choisissez Dépanner dans le menu de gauche.
  3. Sélectionnez maintenant Matériel et périphériques dans la liste et cliquez sur le bouton Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .

    Erreur du pilote du stylet Surface

Selon les utilisateurs, la pointe du stylet Surface ne fonctionne parfois pas en raison de certains problèmes sur votre système. Cependant, vous pourrez peut-être résoudre ces problèmes automatiquement en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes intégré.

Une fois l'utilitaire de résolution des problèmes terminé, vérifiez si le problème persiste. En outre, vous voudrez peut-être essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth et vérifier si cela résout le problème.

Les problèmes liés au stylet Surface peuvent être problématiques, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.


Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en octobre 2018 et a depuis été remanié et mis à jour en septembre 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.