Le service de profil utilisateur a échoué l'erreur de connexion [FIX]

erreur de connexion windows 10

Ne pas pouvoir se connecter à Windows 10 doit être l'un des problèmes les plus frustrants car tous vos fichiers sont toujours là, mais vous ne pouvez pas y accéder.

Les utilisateurs ont signalé que le service de profil utilisateur a échoué le message d'erreur de connexion lors de la tentative de connexion à Windows 10, voyons donc comment résoudre ce problème.

Que faire si le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion sous Windows 10?

  1. Changer le registre
  2. Créer un nouveau compte utilisateur
  3. Supprimer le SID et créer un nouveau profil
  4. Copiez le dossier par défaut à partir d'un autre PC Windows 10
  5. Vérifiez votre registre
  6. Remplacez le fichier NTUSER.dat
  7. Utiliser le mode sans échec de Windows 10
  8. Utiliser la restauration du système

1. Changer le registre

Parfois, votre compte peut être corrompu, ce qui peut vous empêcher d'accéder à Windows 10. Il s'agit d'un problème frustrant, mais vous pouvez le résoudre en modifiant votre registre.

Avant de commencer, nous devons mentionner que la modification du registre peut entraîner une instabilité du système et des plantages, il est donc conseillé de créer une sauvegarde au cas où quelque chose ne va pas.

Pour modifier le registre, vous devrez vous connecter en tant qu'utilisateur différent, mais si vous n'avez qu'un seul compte d'utilisateur, vous pouvez également utiliser le mode sans échec pour modifier le registre. Pour entrer en mode sans échec, procédez comme suit:

  1. Redémarrez votre PC plusieurs fois pendant la séquence de démarrage pour démarrer le processus de réparation automatique.
  2. Choisissez Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage . Cliquez sur le bouton Redémarrer .
  3. Lorsque votre ordinateur redémarre, vous verrez une liste d'options. Sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau en appuyant sur la touche appropriée.

Pour résoudre le problème de connexion , le service de profil utilisateur a échoué , vous aurez besoin de l'Éditeur du registre et vous pouvez le démarrer en suivant ces étapes:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R et entrez regedit .

    le service de profil utilisateur a échoué la fenêtre d'exécution de la connexion regedit

  2. Lorsque l' Éditeur du Registre s'ouvre, accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList dans le volet gauche.
  3. À l'intérieur de la touche ProfileList , plusieurs touches S-1-5 doivent être disponibles. Sélectionnez celui qui a un long tableau de nombres comme nom. Assurez-vous de vérifier ProfileImagePath sting pour voir si la valeur correspond au chemin du profil utilisateur corrompu. Dans notre exemple, la clé est S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001, mais le nom de la clé sera différent sur votre PC.

    échec de la connexion au service de profil utilisateur profileimagepath

  4. Si vous avez un dossier S-1-5 qui a un nom long avec un .bak et la fin, par exemple S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak , vous devrez le renommer . Si vous ne disposez pas de cette clé, vous pouvez passer à l' étape 7. Ce dossier fonctionne généralement comme une sauvegarde du profil corrompu, vous devrez donc supprimer le .bak pour pouvoir l'utiliser. Cliquez simplement avec le bouton droit sur le dossier qui n'a pas .bak à la fin, choisissez Renommer et ajoutez .ba à la fin. Dans notre exemple, nous changerions la clé suivante:

    renommer le service de profil utilisateur du registre a échoué la connexionS-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001

    à

    S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .ba

  5. Localisez maintenant la clé avec le .bak à la fin de son nom, dans notre exemple, elle devrait être S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001.bak et renommez-la. Les résultats finaux ressembleraient à ceci: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak

    à

    S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001

  6. Enfin, renommez le dossier contenant .ba à la fin. Supprimez simplement .ba à la fin du nom du dossier. Les résultats devraient ressembler à ceci: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .ba

    à

    S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 Nous devons mentionner que S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 est juste un exemple que nous avons utilisé, et le nom de la clé sera différent sur votre PC, veillez donc à ne pas utiliser le même nom de clé que celui que nous avons utilisé dans notre exemple.

  7. Sélectionnez la clé de profil qui n'a pas .bak dans son nom, dans notre cas, ce serait S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001, et dans le volet de droite, recherchez RefCount DWORD. Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés et définissez les données de la valeur sur 0. Faites la même chose pour State DWORD.

    échec de la connexion au service de profil utilisateur valuedata réf

  8. Une fois que vous avez terminé, fermez l' éditeur de registre et redémarrez votre PC.

Après avoir modifié le registre, essayez de vous connecter à Windows 10 en utilisant votre compte d'utilisateur.


Impossible de vous connecter avec votre compte Microsoft? Corrigez cela avec ce guide simple!


2. Créez un nouveau compte utilisateur

Pour corriger le service de profil utilisateur a échoué l' erreur de connexion sous Windows 10, certains utilisateurs suggèrent de créer un nouveau compte utilisateur.

Étant donné que votre compte d'utilisateur est corrompu, une façon de le réparer consiste à en créer un nouveau et à y migrer tous vos fichiers.

pPour créer un nouveau compte utilisateur, vous devez entrer en mode sans échec et suivre ces étapes:

  1. Ouvrez l'application Paramètres et accédez à la section Comptes .
  2. Accédez à l' onglet Famille et autres utilisateurs et cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .

    ajouter quelqu'un d'autre à ce service de profil utilisateur PC a échoué la connexion

  3. Cliquez sur Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne .

    Je n'ai pas d'échec de connexion au service de profil utilisateur des informations de connexion de cette personne

  4. Cliquez sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft .

    ajouter un utilisateur sans un service de profil utilisateur de compte Microsoft a échoué la connexion

  5. Entrez un nom d'utilisateur pour un nouveau compte d'utilisateur. Si vous le souhaitez, vous pouvez également le protéger avec un mot de passe. Cliquez sur Suivant.

    l'ajout d'un nouveau service de profil utilisateur utilisateur a échoué la connexion

Après avoir créé un nouveau compte, essayez de vous connecter à Windows 10 avec votre nouveau compte d'utilisateur.

Si tout fonctionne sans problème, vous devrez déplacer vos fichiers personnels de votre compte précédent et utiliser ce compte comme compte principal.


3. Supprimez le SID et créez un nouveau profil

Peu d'utilisateurs suggèrent de supprimer le SID et de créer un nouveau profil utilisateur afin de résoudre ce problème. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez dans la vue avancée . Sélectionnez Afficher les paramètres système avancés dans la liste des résultats.

    affichage des paramètres système avancés du service de profil utilisateur échec de la connexion

  2. Lorsque la fenêtre Propriétés système s'ouvre, accédez à l' onglet Avancé et dans la section Profils utilisateur , cliquez sur le bouton Paramètres .

    échec de la connexion au service de profil utilisateur des propriétés système

  3. Sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.

    Échec de la connexion au service de profil utilisateur des profils utilisateur

  4. Après cela, démarrez l' Éditeur du Registre .
  5. Accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList dans le volet gauche.
  6. Recherchez le dossier S-1-5 qui a un long tableau de nombres dans son nom. Cliquez dessus et vérifiez la chaîne ProfileImagePath pour voir s'il s'agit de votre profil.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur la clé et choisissez Supprimer.

    la suppression de la clé du service de profil utilisateur du registre a échoué la connexion

Cette étape peut entraîner des problèmes de stabilité, il est donc recommandé de créer une sauvegarde de votre registre, ou même un point de restauration du système avant de continuer. Gardez à l'esprit que cette étape peut ne pas fonctionner si vous n'avez qu'un seul profil utilisateur. Après avoir supprimé la clé de registre, créez un nouveau profil utilisateur en suivant les étapes de la solution précédente.


Vous ne parvenez pas à vous connecter avec un compte Microsoft après la restauration? Utilisez ce guide pour résoudre ce problème!


4. Copiez le dossier par défaut à partir d'un autre PC Windows 10

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème en copiant le dossier Default à partir d'un autre PC Windows 10.

Ce processus est assez simple, et pour le terminer, vous aurez juste besoin d'une clé USB et d'un autre PC en état de marche.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

  1. Accédez au PC Windows 10 opérationnel et accédez au dossier C: Users .
  2. Recherchez le dossier par défaut . Si ce dossier n'est pas disponible, cliquez sur l' onglet Affichage , puis cochez l' option Afficher les éléments cachés .

    afficher les éléments cachés service de profil utilisateur a échoué la connexion

  3. Copiez le dossier par défaut sur votre clé USB.

    le service de profil utilisateur a échoué le répertoire par défaut de la copie de connexion

  4. Revenez au PC problématique et accédez au dossier C: \ Users . Vous devrez peut-être utiliser un profil ou un mode sans échec différent pour terminer cette étape.
  5. Localisez le dossier Default sur votre PC et renommez-le Default.old . Si vous ne pouvez pas voir le dossier par défaut, assurez-vous d'activer les éléments masqués comme vous l'avez fait à l' étape 2 .

    le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion renommer le profil

  6. Collez le dossier par défaut de votre clé USB sur votre ordinateur.
  7. Après avoir collé le dossier Default , redémarrez votre PC et essayez de vous connecter avec votre compte principal.

5. Vérifiez votre registre

Les utilisateurs ont signalé que parfois la clé de profil par défaut peut pointer vers une version différente de Windows, en particulier si vous avez effectué une mise à niveau à partir d'une version précédente de Windows.

Pour résoudre ce problème, vous devez modifier manuellement quelques paramètres de registre.

Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l' Éditeur du Registre et accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ Current \ VersionProfileList dans le volet gauche.

    Le service de profil utilisateur a échoué la clé de la liste des profils de connexion

  2. Dans le volet droit, recherchez la chaîne par défaut . La valeur de la chaîne doit être % SystemDrive% \ Users \ Default . Les utilisateurs ont signalé que parfois cette valeur peut changer, causant ainsi ce problème. Si tel est le cas, double-cliquez sur la clé Par défaut et définissez les données de la valeur sur % SystemDrive% \ Users \ Default . Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

    utilisateur-profile-service-failed-logon-default

  3. Fermez l' Éditeur du Registre et essayez à nouveau de vous connecter avec votre compte utilisateur.

6. Remplacez le fichier NTUSER.dat

Selon les utilisateurs,  le service de profil utilisateur a échoué, l' erreur de connexion peut se produire en raison d'un fichier NTUSER.dat corrompu.

Pour résoudre ce problème, vous devez trouver une version fonctionnelle du fichier NTUSER.dat.

Vous pouvez obtenir ce fichier à partir d'un autre PC Windows 10 ou utiliser celui de votre PC. Accédez simplement à C: \ Users \ Default et déplacez NTUSER.dat dans un autre dossier.

Maintenant , allez dans C: \ Users Public dossier et recherchez le ntuser.dat fichier et le copier dans C: \ Users \ Default dossier.


7. Utilisez le mode sans échec de Windows 10

Le mode sans échec est un mode spécial de Windows 10 qui démarre avec les pilotes et les logiciels par défaut, et si vous ne pouvez pas vous connecter à Windows 10, vous devriez essayer d'utiliser le mode sans échec.

Les utilisateurs ont signalé que pour résoudre ce problème, il vous suffit de vous connecter en mode sans échec et le problème doit être réparé automatiquement.

Pour savoir comment entrer en mode sans échec, consultez la solution 1 pour obtenir des instructions détaillées.


8. Utiliser la restauration du système

Vous pouvez résoudre l' erreur de connexion de The User Profile Serivce en restaurant votre système.

  1. Redémarrez votre PC et en cours de redémarrage, appuyez sur F8 pour ouvrir le menu de démarrage avancé. Sélectionnez le mode sans échec avec mise en réseau .
  2. Après vous être connecté de cette manière, cliquez sur le bouton Démarrer et tapez la restauration du système , puis appuyez sur Entrée . Sinon, ouvrez la commande Exécuter et tapez rstrui.exe , puis cliquez sur OK .
  3. Une fois le programme chargé, cochez Afficher plus de points de restauration , puis cliquez sur Suivant .

    le service Windows a échoué la connexion choisir un point de restauration

  4. Vous devez sélectionner un point de restauration lorsque l'ordinateur fonctionnait correctement. Cliquez sur Suivant puis sur Terminer .

Après le redémarrage, connectez-vous normalement à votre ordinateur.

Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion peut être une erreur assez frustrante car il vous empêche d'accéder à Windows 10 avec votre compte utilisateur, mais nous espérons que vous avez résolu ce problème après avoir utilisé l'une de nos solutions.

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Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en août 2016 et a été mis à jour depuis pour plus de fraîcheur et d'exactitude.