La distribution de logiciels est aujourd'hui principalement numérique, et même Microsoft a changé son approche avec Windows 10. Cependant, Windows 10 Media Creation Tool, le meilleur outil pour le travail, n'est pas aussi parfait qu'on pourrait l'imaginer. Parfois, il affiche aux utilisateurs le message « Un problème est survenu lors de l'exécution de cet outil » dans Windows 10.
L'erreur est principalement suivie du code d'erreur alphanumérique qui varie. Étant donné que cette erreur apparaît dans divers segments différents, il n'y a pas de solution unique pour y remédier. La solution dépend de divers facteurs, comme la version de Windows, l'architecture, la taille de la mémoire flash USB, etc.
À cette fin, nous avons préparé une liste de solutions possibles qui devraient vous aider à résoudre le problème avec cet outil astucieux. Si vous êtes bloqué lors de la mise à niveau, de la mise à jour ou de la création d'un support de démarrage via l'outil de création de média, assurez-vous de vérifier les solutions inscrites ci-dessous.
Un problème est survenu lors de l'exécution de cet outil: 6 étapes pour corriger cette erreur
- Exécutez l'outil de création Windows Media en tant qu'administrateur
- Désactivez votre antivirus
- Essayez un autre PC et vérifiez l'espace de stockage
- Rechercher des mises à jour
- Ajuster le registre
- Essayez plutôt un outil de création de médias tiers
Solution 1 - Exécutez l'outil de création Windows Media en tant qu'administrateur
Certains programmes nécessitent une autorisation spéciale pour accéder aux paramètres système et les modifier. Désormais, même si Media Creation Tool est fourni par Microsoft, un simple double-clic ne suffira pas. Surtout sur les anciennes versions de Windows.
Afin d'éviter l'erreur actuelle, assurez-vous d'exécuter l'outil de création de média en tant qu'administrateur. De plus, si vous souhaitez utiliser l'outil de création de média pour mettre à niveau à partir de Windows 7 ou 8.1, il vaut la peine d'essayer de changer le mode de compatibilité.
Si vous ne savez pas comment le faire, suivez attentivement les étapes ci-dessous et nous devrions être prêts à partir:
- Téléchargez le fichier d'installation de Media Creation Tool .
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation et ouvrez Propriétés .
- Sous l' onglet Compatibilité , choisissez «Exécuter ce programme en mode de compatibilité» .
- Dans le menu déroulant, choisissez Windows 7 .
- Maintenant, cochez la case «Exécuter ce programme en tant qu'administrateur» .
- Confirmez les modifications et réexécutez l' outil de création de média .
Si le problème persiste et qu'il y a une erreur répétitive à chaque fois que vous démarrez l'outil de création de média, assurez-vous de consulter les étapes supplémentaires présentées ci-dessous.
Solution 2 - Désactivez votre antivirus
La relation amour-haine entre Windows 10 et les solutions antivirus tierces est bien documentée. À savoir, à mesure que Windows Defender augmente en puissance et en capacités, le besoin d'alternatives tierces diminue régulièrement.
De plus, certaines solutions anti-malware ne sont pas optimisées pour l'environnement Windows 10 et elles pourraient, outre quelques fausses détections, bloquer certaines fonctionnalités de Windows. Dans ce cas, l'outil de création Windows Media et les processus liés aux mises à jour.
En gros, cela ne vous coûtera rien de désactiver temporairement l'antivirus jusqu'à ce que l'outil de création de média se termine. Cependant, n'oubliez pas de l'activer plus tard.
L'absence de protection en temps réel pendant de longues périodes est tout à fait un handicap. De plus, certains utilisateurs n'ont résolu le problème qu'en désinstallant complètement l'antivirus. Nous laisserons cela comme le dernier recours car c'est une opération longue et risquée.
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Solution 3 - Essayez un autre PC et vérifiez l'espace de stockage
Si vous avez plusieurs PC à la maison ou au bureau et que le premier refuse de se conformer, essayez-en un autre. Les utilisateurs ont signalé que la variété des erreurs suivies du problème «Un problème est survenu lors de l'exécution de cet outil» est apparue sur des ordinateurs non Windows 10. Cela signifie que l'outil de création multimédia fonctionne le mieux dans Windows 10.
Donc, si vous avez un autre PC, assurez-vous de l'utiliser pour créer un fichier USB ou ISO amorçable. De plus, nous vous conseillons d'utiliser une clé USB qui contient au moins 6 Go d'espace de stockage.
Même si la configuration principale de Windows 10 prend environ 4 Go, cette taille ne suffira pas pour les mises à jour. De plus, si vous utilisez l'outil de création de média pour mettre à jour votre Windows 10 avec la dernière version, assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace dans la partition système (C:, la plupart du temps).
Enfin, certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en formatant la clé USB au format NTFS au lieu de FAT32. Après cela, il semble que l'outil de création de médias a très bien fonctionné.
Solution 4 - Rechercher des mises à jour
De nombreux utilisateurs se tournent vers l'outil de création de médias lorsqu'ils souhaitent accélérer la mise à niveau vers une version majeure. Maintenant, cet outil, tout comme la fonctionnalité Windows Update, utilise des services liés aux mises à jour et cela dépend fortement de leurs performances. Des services tels que BITS sont de la plus haute importance, même pour une application non native telle que Media Creation Tool.
Donc, ce que vous devez faire est de vous assurer que tous les services liés aux mises à jour sont en cours d'exécution. Ces instructions devraient vous montrer où chercher et quoi faire avec les services de mise à jour:
- Dans la barre de recherche Windows, tapez services.msc et ouvrez Services .
- Recherchez ces services dans la liste et assurez-vous qu'ils fonctionnent:
- Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)
- Serveur
- Modules de clé IPsec IKE et AuthIP
- Assistance TCP / IP NetBIOS
- Poste de travail
- Windows Update ou mises à jour automatiques
- Si l'un de ces services est arrêté, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Démarrer pour chacun d'eux individuellement.
- Redémarrez l' outil de création de médias et recherchez les modifications.
Cette solution de contournement peut suffire à vous soulager de l'erreur «Un problème est survenu lors de l'exécution de cet outil», mais il semble que ce ne soit pas toujours le cas. Pour un dépannage supplémentaire, vous devrez accéder au registre.
- LIRE AUSSI: Correction: nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour d'erreur Windows 10
Solution 5 - Ajustez le registre
Le registre est un terrain dangereux pour les débutants et il n'est pas recommandé de se déplacer et de changer les valeurs par vous-même. Du moins, si vous n'êtes pas sûr de vos actions. Et la plupart des gens ne le sont pas avant que la défaillance critique du système ne se produise et que l'enfer ne se déchaîne.
Maintenant, blagues de côté, il y a quelque chose que vous pouvez et devriez changer dans le registre afin de résoudre éventuellement les problèmes de mise à jour avec Media Creation Tool. Bien sûr, avant de commencer, il est conseillé de sauvegarder votre registre, puis de passer à l'ajustement.
Suivez les instructions ci-dessous pour effectuer certaines modifications du registre:
- Dans la barre de recherche Windows, tapez regedit et ouvrez l'Éditeur du Registre.
- Choisissez Fichier dans la barre de menus et cliquez sur Exporter .
- Exportez votre registre pour le sauvegarder.
- Maintenant, suivez ce chemin:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ Version actuelle \ WindowsUpdate \ OSUpgrade
- Cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide et choisissez Nouveau> DWORD . Nommez le nouveau dword AllowOSUpgrade et définissez sa valeur sur 1 .
- Redémarrez votre PC.
- LIRE AUSSI: Impossible d'accéder à l'Éditeur du Registre dans Windows 10 [CORRECTIF]
Solution 6 - Essayez plutôt un outil tiers
Enfin, si vous êtes en possession d'un fichier ISO Windows 10, mais que vous ne pouvez pas utiliser l'outil de création de média pour créer un support de démarrage, il existe toujours une alternative.
La plupart des utilisateurs se tournent immédiatement vers Rufus, qui est un petit outil tiers portable. Avec lui, vous devriez être en mesure de créer un support de démarrage USB et d'éviter les erreurs susmentionnées avec l'outil de création de support. Vous pouvez trouver et télécharger Rufus en cliquant sur ce lien.
Avec cette étape, nous pouvons conclure cet article. Si vous avez des questions ou des solutions alternatives concernant l'erreur de l'outil de création de médias, il serait bien de les partager avec nous dans la section commentaires ci-dessous.
Note de l'éditeur: Cet article a été publié à l'origine en septembre 2017 et a depuis été complètement repensé et mis à jour pour sa fraîcheur, sa précision et son exhaustivité.
