CORRECTIF: les jeux du Microsoft Store ne se téléchargent pas sous Windows 10

  • De nombreux utilisateurs de Windows 10 aiment jouer à des jeux occasionnels à partir du Microsoft Store, mais parfois les jeux ne se téléchargent pas et vous obtenez le message: Réessayez. Voyons si nous pouvons résoudre ce problème en suivant les étapes de notre guide ci-dessous.
  • Aimez-vous les jeux Windows? Nous aussi! Jetez alors un œil à notre section jeux Windows.
  • Avez-vous des problèmes avec le Microsoft Store? Nous avons dédié toute une section sur la façon de corriger les erreurs du Microsoft Store pour cela.
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Comment réparer les jeux Windows 10 ne se téléchargent pas

De nombreux utilisateurs de Windows 10 aiment les jeux occasionnels du Microsoft Store, mais il peut parfois y avoir des problèmes et les jeux ne se téléchargent pas.

Les utilisateurs signalent également avoir essayé à nouveau. Voir le message Détails lorsque vous essayez de télécharger des jeux depuis le Microsoft Store, voyons donc si nous pouvons résoudre ce problème.

Le Microsoft Store est un composant crucial de Windows 10, mais de nombreux utilisateurs ont signalé certains problèmes en essayant de télécharger des jeux du Microsoft Store.

En parlant de problèmes avec le Microsoft Store, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:

  • Impossible de télécharger à partir du Microsoft Store Windows 10 - Parfois, vous ne pourrez rien télécharger à partir du Windows Store. Cela peut être un problème, et pour le résoudre, vous devez modifier l'emplacement de stockage des nouvelles applications sur votre lecteur système.
  • Windows 10 Store ne télécharge pas d'applications - De nombreux utilisateurs ont signalé que le Microsoft Store ne télécharge pas du tout d'applications. Cela peut être causé par votre antivirus, vous pouvez donc le désactiver temporairement.
  • Impossible d'installer les applications à partir du Windows Store - Il s'agit d'un problème courant avec l'application Microsoft Store et il peut se produire en raison d'applications tierces. Pour résoudre le problème, effectuez un démarrage propre et recherchez les applications problématiques.
  • Windows Store bloqué lors du téléchargement - Parfois, vos jeux peuvent rester bloqués lors du téléchargement. Si cela se produit, réinitialisez les composants de la mise à jour de la fenêtre et réessayez. Si le problème persiste, installez les dernières mises à jour et vérifiez si cela vous aide.

Comment résoudre le problème du téléchargement de jeux sous Windows 10?

Solution 1 - Retirez votre carte SD ou microSD, ou enregistrez des fichiers sur votre lecteur C

Les utilisateurs signalent que ce problème a commencé à se produire lorsqu'ils ont inséré une carte SD ou une carte microSD, il est donc conseillé d'effectuer une vérification des erreurs sur votre carte.

  1. Dans l'Explorateur de fichiers, cliquez avec le bouton droit sur votre lecteur de carte SD, choisissez Propriétés et accédez à l' onglet Outils .
  2. Cliquez sur Vérification des erreurs et suivez les instructions.

Après avoir fait cette erreur, 0x800700006 devrait être résolu.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez configurer les applications à installer sur votre lecteur C et non sur votre carte SD. Pour ce faire, suivez ces instructions:

  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l' application Paramètres .
  2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Système .

    Impossible de télécharger à partir du Microsoft Store Windows 10

  3. Dans le volet gauche, sélectionnez Stockage . Dans le volet droit, dans Plus de paramètres de stockage, sélectionnez Modifier l'emplacement où le nouveau contenu est enregistré .

    Windows 10 Store ne télécharge pas d'applications

  4. Maintenant, les nouvelles applications seront enregistrées sur votre disque dur local.

Après cela, le problème avec les jeux du Microsoft Store devrait être complètement résolu.

Si cela ne résout pas le problème, certains utilisateurs signalent que le changement de l'emplacement de téléchargement du PC vers la carte SD et de nouveau vers le PC fonctionne, vous pouvez donc essayer de le faire également.

Solution 2 - Vérifiez votre antivirus

Impossible de télécharger à partir du Microsoft Store Windows 10

Parfois, votre antivirus peut interférer avec votre système et vous empêcher de télécharger des jeux du Microsoft Store. Cependant, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en modifiant vos paramètres antivirus.

Désactivez simplement certaines fonctionnalités antivirus, telles que les pare-feu, et vérifiez si cela résout le problème.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez désactiver complètement votre antivirus et vérifier si cela aide. Si cela ne vous aide pas, vous voudrez peut-être envisager de supprimer votre antivirus.

Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec l'antivirus McAfee et, selon eux, la suppression de l'antivirus a résolu le problème.

Gardez à l'esprit que ce problème n'est pas limité à McAfee et que d'autres outils antivirus peuvent également être à l'origine de ce problème.

Si la suppression de l'antivirus résout le problème, vous devez envisager de passer à un nouvel antivirus.

Bitdefender est un antivirus puissant qui offre une grande sécurité, et comme il est entièrement compatible avec Windows 10, il n'interférera en aucun cas avec votre système.

Solution 3 - Redémarrez les services Windows Update

Selon les utilisateurs, vous pourrez parfois résoudre le problème du Windows Store simplement en réinitialisant les services Windows Update. Il s'agit d'un processus assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu Win + X. Sélectionnez Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin) dans la liste des résultats.
  2. Lorsque l'invite de commandes démarre, exécutez les commandes suivantes:
    • arrêt net wuauserv
    • bits d'arrêt net
    • renommer c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • net start wuauserv
    • bits de démarrage net

Après cela, essayez de redémarrer le Windows Store et vérifiez si le problème avec les jeux du Windows Store est toujours là.

Solution 4 - Installez les dernières mises à jour

Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger des jeux du Microsoft Store, le problème peut être lié à l'une des mises à jour manquantes.

Windows 10 peut avoir quelques bogues, mais Microsoft les corrige généralement en publiant une mise à jour Windows.

Windows 10 installe automatiquement les mises à jour manquantes, mais vous pouvez parfois ignorer une ou deux mises à jour. Cependant, vous pouvez toujours rechercher les mises à jour manuellement en procédant comme suit:

  1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
  2. Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .

Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées automatiquement en arrière-plan et installées dès que vous redémarrerez votre PC. Une fois votre système mis à jour, vérifiez si le problème persiste.

Solution 5 - Déconnectez-vous du Microsoft Store

Selon les utilisateurs, si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement des jeux du Microsoft Store, vous voudrez peut-être essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter.

Parfois, cela peut résoudre le problème avec le Microsoft Store, alors assurez-vous de l'essayer. Pour vous déconnecter du Microsoft Store, procédez comme suit:

  1. Démarrez le Microsoft Store .
  2. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur dans le coin supérieur droit et sélectionnez votre compte.

    Impossible de télécharger à partir du Microsoft Store Windows 10

  3. Cliquez sur le bouton Déconnexion .

    Windows 10 Store ne télécharge pas d'applications

  4. Sélectionnez l'icône de l'utilisateur et choisissez Se connecter dans le menu.

    Impossible d'installer des applications à partir du Windows Store

  5. Sélectionnez votre compte dans la liste et cliquez sur Continuer .

    Windows Store bloqué lors du téléchargement

  6. Entrez votre mot de passe et vous serez à nouveau connecté au Microsoft Store.

Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si le problème avec les jeux du Windows Store est résolu.

Solution 6 - Effectuer un démarrage propre

Pour résoudre le problème avec les jeux Microsoft Store, certains utilisateurs recommandent d'effectuer un démarrage propre.

Parfois, les applications de démarrage peuvent interférer avec votre système, ce qui peut entraîner ceci et bien d'autres problèmes. Cependant, vous pouvez résoudre ces problèmes simplement en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R et entrez msconfig . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .

    Windows Store bloqué lors du téléchargement

  2. La fenêtre de configuration du système apparaîtra maintenant. Accédez à l' onglet Services et cochez Masquer tous les services Microsoft . Cliquez maintenant sur Désactiver tout .

    Impossible de télécharger à partir du Microsoft Store Windows 10

  3. Accédez à l' onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches .

    Windows 10 Store ne télécharge pas d'applications

  4. Cliquez avec le bouton droit sur le premier élément de la liste et choisissez Désactiver dans le menu. Répétez cette étape pour tous les éléments de la liste.

    Impossible d'installer des applications à partir du Windows Store

  5. Fermez maintenant le Gestionnaire des tâches et revenez à la fenêtre de configuration du système . Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications. Redémarrez votre PC.

    Windows Store bloqué lors du téléchargement

Une fois votre PC redémarré, vérifiez si le problème est toujours là. Sinon, il est presque certain que l'une des applications ou services désactivés en était la cause.

Si vous voulez savoir quelle application en est la cause, activez les applications et services désactivés un par un ou en groupes.

Une fois que vous avez trouvé l'application problématique, supprimez-la et vérifiez si cela résout votre problème.

Solution 7 - Créer un nouveau compte utilisateur

Si vous ne pouvez pas télécharger les jeux du Windows Store, le problème vient peut-être de votre compte utilisateur. Le compte utilisateur peut parfois être corrompu, ce qui peut entraîner ceci et bien d'autres problèmes.

Pour résoudre le problème, il est conseillé de créer un nouveau compte utilisateur. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes .

    Impossible d'installer des applications à partir du Windows Store

  2. Accédez à Famille et autres personnes dans le volet gauche. Dans le volet droit, choisissez Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .

    Windows Store bloqué lors du téléchargement

  3. Sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne .

    Impossible de télécharger à partir du Microsoft Store Windows 10

  4. Choisissez maintenant Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft .

    Windows 10 Store ne télécharge pas d'applications

  5. Entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant .

    Impossible d'installer des applications à partir du Windows Store

Après avoir créé un nouveau compte utilisateur, basculez-y et vérifiez si le problème persiste.

Si le nouveau compte n'est pas concerné par ce problème, vous devrez peut-être y déplacer vos fichiers personnels et commencer à l'utiliser à la place de votre ancien compte.

Solution 8 - Effectuer une restauration du système

Si vous rencontrez des problèmes avec les jeux du Microsoft Store, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une restauration du système.

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement restaurer votre PC à un état antérieur et résoudre de nombreux problèmes, y compris celui-ci. Pour restaurer votre PC, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez dans la restauration du système . Choisissez Créer un point de restauration dans le menu.

    Windows 10 Store ne télécharge pas d'applications

  2. Lorsque la fenêtre Protection du système s'ouvre, choisissez Restauration du système .

    Impossible d'installer des applications à partir du Windows Store

  3. La fenêtre de restauration du système va maintenant s'ouvrir. Cliquez sur Suivant .

    Windows Store bloqué lors du téléchargement

  4. Si disponible, cochez Afficher plus de points de restauration . Sélectionnez le point de restauration souhaité et cliquez sur Suivant .

    Impossible de télécharger à partir du Microsoft Store Windows 10

  5. Suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre système.

Une fois votre système restauré, vérifiez si le problème persiste.

Ne pas pouvoir télécharger les jeux du Microsoft Store peut être un gros problème pour de nombreux utilisateurs, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre votre problème avec l'une de nos solutions.

FAQ: en savoir plus sur les jeux du Microsoft Store

  • Comment réparer le Microsoft Store qui ne télécharge pas d'applications?
Vous devez commencer par utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes pour les applications du Microsoft Store. Si cela ne résout pas votre problème, nous avons un excellent guide qui vous aidera à résoudre ce problème.
  • Comment récupérer le Microsoft Store sur Windows 10?
Pour restaurer le Microsoft Store, vous pouvez utiliser PowerShell. Voici un excellent guide sur la façon de récupérer le Microsoft Store.
  • Comment télécharger des applications à partir du magasin Windows 10?

Cliquez sur l'onglet Applications ou Jeux dans le Microsoft Store. Pour voir plus d'éléments, sélectionnez Tout afficher à la fin de la ligne. Sélectionnez l'application ou le jeu que vous souhaitez télécharger et sélectionnez Obtenir.

Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en juillet 2018 et a depuis été remanié et mis à jour en mars 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.