Impossible d'importer des photos sur Windows 10? Essayez ces solutions

  • L'importation de photos à partir de périphériques externes est une douleur constante pour les utilisateurs de Windows 10 depuis un certain temps maintenant.
  • Au lieu de passer par le processus de dépannage, pourquoi ne pas opter pour une solution alternative remplie de fonctionnalités bonus? Essayez Adobe Bridge!
  • Consultez notre page Logiciel photo pour plus de solutions pour gagner du temps.
  • N'ignorez pas les signes que votre système d'exploitation vous donne et assurez-vous de résoudre tous les problèmes dès que vous les repérez grâce à notre hub d'erreurs Windows 10.
Windows 10

Depuis le lancement de Windows 10, les utilisateurs ont rencontré des problèmes en essayant d'importer des photos de leurs appareils externes (appareil photo, téléphones) vers leurs ordinateurs.

Le forum de Microsoft est inondé de plaintes d'utilisateurs concernant ces problèmes, mais il semble que Microsoft ne se soit pas pressé de trouver une solution.

Lorsque les utilisateurs de Windows 10 essaient d'importer des photos de, disons, leur appareil photo vers leur ordinateur portable, divers messages d'erreur peuvent apparaître à l'écran: Une erreur s'est produite lors de la tentative d'importation. Soit la source n'est pas disponible, soit la destination est pleine ou en lecture seule ou un problème est survenu. Réessayez ou annulez .

Les autres utilisateurs avaient simplement un message les informant qu'aucune photo n'avait été trouvée sur leur carte d'appareil photo.

Comment puis-je résoudre les problèmes d'importation de photos sous Windows 10?

L'importation de photos est une fonctionnalité utile, mais des problèmes peuvent parfois survenir. En parlant de problèmes d'importation, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

  • Une erreur d'importation de photos dans Windows 10 s'est produite - Selon les utilisateurs, ils peuvent parfois obtenir Un problème lors de l'importation de photos. Cela peut être un gros problème, mais vous pourrez peut-être le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.
  • Importation de photos sous Windows 10 refusée - Parfois, vous pouvez recevoir un message indiquant que votre accès est refusé à un répertoire spécifique. Cela peut être un gros problème, mais vous pouvez le résoudre en choisissant un autre répertoire d'importation.
  • L'application Photo Windows 10 n'est pas importée - Selon les utilisateurs, il se peut que vous ne puissiez pas importer de photos à l'aide de l'application Photos sur votre PC. Si tel est le cas, assurez-vous de vérifier les paramètres de votre appareil photo.
  • L'importation de photos ne fonctionne pas, très lente - Dans certains cas, vous ne pourrez peut-être pas du tout importer de photos. Cela peut se produire en raison de votre antivirus, vous devrez peut-être le désactiver ou le désinstaller.

1. Téléchargez Adobe Bridge CC

Adobe Bridge

Si Windows 10 ne vous permet tout simplement pas d'importer des photos, vous pouvez envisager l'acquisition d'une application tierce. Vous pouvez, bien sûr, passer par l'ensemble du processus de dépannage (et vous pouvez être assuré que nous vous guiderons pas à pas dans les solutions suivantes).

Cependant, si vous souhaitez obtenir rapidement une solution alternative et poursuivre votre importation, nous vous suggérons de télécharger Adobe Bridge .

The Bridge est un puissant gestionnaire d'actifs qui vous permet de prévisualiser, de gérer, de modifier et de publier facilement plusieurs actifs, en plus d'importer parfaitement les photos à partir d'appareils.

Vous pouvez également importer des photos à partir d'Adobe Stock et de diverses bibliothèques car le Bridge s'intègre parfaitement à ces applications. Inutile de dire que vous profiterez d'un large éventail de fonctionnalités supplémentaires qui vous seront certainement utiles, telles que des outils d'organisation, des filtres et des options de recherche.

Regardons rapidement ses principales caractéristiques :

  • Importez des photos et des vidéos depuis votre appareil photo mobile ou numérique
  • Importer, exporter et prévisualiser en bloc les ressources des bibliothèques
  • Prise en charge de la transparence pour les PSD
  • Exportation par lots au format JPEG
  • Modifier l'heure de capture de photo
  • Exporter / importer le cache réseau
  • Module de sortie PDF natif
  • Téléchargement facile des images sur Adobe Stock
  • Organisation et empilement rapides des images HDR
  • Option glisser-déposer

⇒ Téléchargez gratuitement Adobe Bridge CC


2. Modifiez vos paramètres de sécurité

  1.  Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Images dans l'Explorateur de fichiers. Cliquez maintenant sur Propriétés .

    Importation de photos Windows 10, un problème est survenu

  2. Cliquez sur l' onglet Sécurité .

    L'application photo Windows 10 n'est pas importée

  3. Sous Groupe ou Nom d'utilisateur, cliquez sur HomeUsers .
  4. Sous Autorisations pour le système, cliquez sur Contrôle total .
  5. Répétez les étapes 4 et 5 pour les administrateurs sous Groupe ou Nom d'utilisateur .
  6. Si vous ne voyez pas les photos téléchargées, redémarrez votre appareil Windows 10 et importez-les à nouveau.

La bonne nouvelle est que Microsoft prévoit de corriger ces problèmes avec sa mise à jour Redstone plus tard cette année, comme le confirme Axel R. sur le forum de Microsoft:

Il y avait un problème avec la reconnaissance de certains lecteurs de cartes (seuls les lecteurs SATA, souvent trouvés en tant que lecteurs intégrés dans des ordinateurs portables légèrement plus anciens, ou en tant que modules complémentaires multi-lecteurs tiers, mais moins courants que les lecteurs de cartes USB trouvés sur la plupart des machines de nos jours).

Ce correctif particulier sera probablement dans Windows 10 «Redstone» plus tard cette année, je ne sais pas si (mais j'espère que) il sera également publié dans une prochaine mise à jour de service «patch Tuesday» pour Windows 10 «1511» avant cela [ …].

Si vous ne pouvez pas transférer des photos de votre iPhone vers votre ordinateur Windows 10, consultez ce correctif.


3. Restaurer les paramètres par défaut du dossier Images

Selon les utilisateurs, vos paramètres peuvent parfois causer des problèmes lors de l'importation de photos sous Windows 10. Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème simplement en restaurant les paramètres par défaut dans le répertoire Images.

C'est plutôt simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Recherchez le répertoire Images , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.
  2. Accédez à l' onglet Emplacement et cliquez sur Restore Default . Cliquez maintenant sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

    Importation de photos sous Windows 10 refusée

Après cela, votre répertoire d'images sera restauré à son emplacement par défaut et le problème d'importation de photos devrait être résolu.


4. Vérifiez les paramètres de votre appareil photo

Si vous rencontrez des problèmes d'importation de photos sur votre PC, le problème peut être lié aux paramètres de votre appareil photo. Si vous essayez d'importer des images de votre appareil photo, assurez-vous de vérifier les paramètres de votre appareil photo.

Selon les utilisateurs, si vos paramètres de connexion USB sont définis sur Auto sur votre appareil photo, vous ne pourrez pas transférer vos photos.

Pour résoudre le problème, ouvrez les paramètres de votre appareil photo et assurez-vous de choisir le mode MTP ou PTP avant d'essayer d'importer vos photos.

Ce problème affecte également votre téléphone, alors assurez-vous de définir la méthode de connexion sur MTP ou PTP sur votre téléphone avant d'essayer d'importer des images.


Le protocole de transfert multimédia ne fonctionne pas sous Windows 10? Consultez ce guide pour résoudre le problème en un rien de temps.


5. Vérifiez votre antivirus

Votre antivirus est un composant crucial de votre système d'exploitation car il vous protégera des logiciels malveillants, mais votre antivirus peut également provoquer des problèmes d'importation de photos.

Tous les appareils photo et téléphones se connectent à un PC via un câble USB et de nombreux outils antivirus bloquent les périphériques USB par défaut afin d'empêcher la propagation de logiciels malveillants.

Cependant, cette fonctionnalité peut parfois vous empêcher d'importer des photos sur votre PC et, pour résoudre le problème, vous devez vérifier vos paramètres antivirus.

Plusieurs utilisateurs recommandent de désactiver votre pare-feu lors de l'importation de photos, tandis que d'autres suggèrent d'autoriser Runtime Broker à passer par votre pare-feu.

Si cela ne fonctionne pas, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en désactivant votre antivirus. Si vous ne trouvez pas la fonctionnalité qui bloque l'importation de photos, la deuxième meilleure option consiste à désactiver temporairement votre antivirus.

Dans certains cas, le problème peut persister même si vous désactivez votre antivirus. Pour résoudre le problème, vous devrez peut-être désinstaller complètement votre antivirus. Après avoir désinstallé l'antivirus, vérifiez si le problème est résolu.

Pour les utilisateurs de Norton, nous avons un guide dédié sur la façon de le supprimer complètement de votre PC. Il existe également un guide similaire pour les utilisateurs de McAffe.

Si vous utilisez une solution antivirus et que vous souhaitez la supprimer complètement de votre PC, assurez-vous de consulter cette liste incroyable avec le meilleur logiciel de désinstallation que vous pouvez utiliser en ce moment.

De nombreux utilisateurs ont signalé que l'antivirus Norton était le problème, mais d'autres outils antivirus peuvent également le causer.

Si la suppression de l'antivirus résout le problème, vous pouvez envisager de passer à une autre solution antivirus.

Il existe de nombreux excellents outils antivirus disponibles, et les meilleurs sont Bitdefender , BullGuard et Panda Antivirus , alors n'hésitez pas à essayer l'un d'entre eux.


Vous cherchez à remplacer votre antivirus par un meilleur? Consultez cette liste avec nos meilleurs choix.


6. Transférez manuellement vos photos

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes d'importation de photos sous Windows 10, et si vous rencontrez ce problème, vous devrez peut-être transférer vos photos manuellement. Ce n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît, et pour ce faire, il vous suffit de faire ce qui suit:

  1. Connectez votre téléphone ou votre appareil photo à votre PC.
  2. Ouvrez maintenant ce PC et accédez à votre téléphone ou appareil photo numérique.

    L'importation de photos ne fonctionne pas

  3. Accédez au répertoire de stockage interne ou de carte SD . Si les images sont stockées dans votre mémoire interne, accédez à Stockage interne . D'autre part, si vous les stockez sur une carte microSD ou SD, accédez au répertoire de la carte SD .
  4. Naviguez maintenant vers DCIM> Répertoire de l' appareil photo et toutes vos photos et vidéos devraient y être.
  5. Déplacez vos photos et vidéos dans le répertoire souhaité sur votre PC.

Ce n'est qu'une solution de contournement, mais si la fonction d'importation de photos ne fonctionne pas sur votre PC pour une raison quelconque, assurez-vous d'essayer cette méthode. Cette méthode n'est peut-être pas aussi simple que l'importation de photos, mais elle fonctionnera néanmoins.


7. Connectez votre carte SD à un lecteur de carte

Il s'agit d'une autre solution de contournement qui pourrait vous aider à résoudre les problèmes d'importation de photos. Selon les utilisateurs, ils ont pu contourner ce problème simplement en insérant leur carte SD ou microSD dans un lecteur de carte.

Après cela, cliquez simplement avec le bouton droit sur le nouveau lecteur de votre PC qui représente votre carte SD et choisissez Lecture automatique . Vous devriez maintenant pouvoir utiliser la Galerie de photos pour importer des photos.

Ce n'est qu'une solution de contournement, car vous devrez retirer votre carte SD et la connecter à un lecteur de carte chaque fois que vous souhaitez transférer des photos depuis votre appareil photo ou votre téléphone.

Même s'il s'agit d'une solution de contournement, de nombreux utilisateurs ont signalé que cela fonctionnait, alors n'hésitez pas à l'essayer.


La carte SD est désactivée dans Windows 10? Comptez sur nous pour résoudre le problème.


8. Essayez d'exécuter l'application Photos en tant qu'administrateur

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'importation de photos, le problème peut être le manque de privilèges administratifs. Pour résoudre le problème, assurez-vous que vous exécutez votre application d'importation de photos en tant qu'administrateur. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:

  1. Localisez votre application d'importation de photos.
  2. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu.

    Importation de photos Windows 10, un problème est survenuImportation de photos sous Windows 10 refusée


Rien ne se passe lorsque vous cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur? Ne vous inquiétez pas, nous avons la solution idéale pour vous.


L'application démarre maintenant avec les privilèges administratifs. Si l'exécution de l'application en tant qu'administrateur résout le problème, vous souhaiterez peut-être configurer l'application pour qu'elle utilise toujours les privilèges administratifs. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur votre application d'importation de photos et choisissez Propriétés dans le menu.
  2. Accédez à l' onglet Compatibilité et cochez Exécuter ce programme en tant qu'administrateur . Cliquez maintenant sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

    L'application photo Windows 10 n'est pas importée

Après cela, votre application d'importation de photos fonctionnera toujours avec des privilèges administratifs et vous ne rencontrerez aucun problème.


Apprenez tout ce qu'il y a à savoir sur le compte administrateur et comment vous pouvez l'activer / le désactiver ici!


9. Utiliser des applications tierces

Si vous rencontrez des problèmes d'importation de photos sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant des applications tierces.

Il existe de nombreuses applications qui vous permettent de gérer vos photos, mais ACDSee Photo Editor et Photo Manager Deluxe se démarquent des autres.

Les deux applications offrent une interface simple à utiliser et conviviale, et en les utilisant, vous devriez pouvoir importer vos photos sans aucun problème.

L'utilisation de l'une des solutions ci-dessus vous aidera certainement à importer vos photos sous Windows 10.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.

FAQ: en savoir plus sur l'importation de photos

  • Pourquoi mes photos ne sont-elles pas importées de l'iPhone vers le PC?

Si vous rencontrez des problèmes d'importation, essayez de restaurer le dossier Images à ses paramètres par défaut. Pour ce faire, recherchez le répertoire Images , cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Propriétés dans le menu. Passez ensuite à l' onglet Emplacement et cliquez sur le bouton Restaurer les paramètres par défaut .

  • Comment importer des photos dans Windows 10?

Établissez simplement la connexion entre votre PC et l'appareil externe à partir duquel vous souhaitez importer des photos en branchant le câble dans le port dédié. Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil dès que l'explorateur de fichiers le reconnaît et choisissez d'importer des images.

  • Où puis-je trouver des images importées sur mon ordinateur?

Les images importées sont généralement stockées dans la Galerie de photos Windows Live (si elles ne sont pas configurées différemment). Vous pouvez accéder à cet emplacement directement à partir du menu Démarrer.

Note de l'éditeur : Cet article a été initialement publié en avril 2018 et a depuis été remanié et mis à jour en avril 2020 pour plus de fraîcheur, de précision et d'exhaustivité.