Le compte Gmail ne reçoit pas d'e-mails? Voici comment y remédier

  • Gmail est l'un des services de messagerie Web les meilleurs et les plus utilisés au monde.
  • De nombreux utilisateurs ont indiqué qu'ils ne recevaient pas d'e-mails sur leur compte Gmail.
  • Pour toute information ou problème en ligne, consultez notre section Web & Cloud.
  • Nous avons écrit plus sur les productions Google dans notre Google Hub, alors assurez-vous de le consulter pour des guides plus utiles.

Certains utilisateurs ont déclaré sur les forums Google que leurs comptes Gmail ne recevaient aucun e-mail. Ces utilisateurs peuvent toujours envoyer des e-mails, mais ils n'en reçoivent aucun.

Les utilisateurs de Gmail peuvent ne pas recevoir de messages en raison de filtres, d'un stockage de compte insuffisant, de pare-feu antivirus ou même de pannes de serveur. Voici quelques correctifs potentiels pour les comptes Gmail qui ne reçoivent pas d'e-mails.

Conseil rapide:

Si vous en avez assez du manque de stabilité de Gmail, nous vous suggérons d'essayer plutôt Mailbird car ce service est beaucoup plus stable et comporte moins de temps d'arrêt.

Ce client de messagerie tiers agit comme un hub général pour toutes vos adresses e-mail (Yahoo, Gmail, etc.), vous permettant d'avoir un meilleur contrôle sur vos e-mails.

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Comment corriger les comptes Gmail qui ne reçoivent pas d'e-mails?

1. Essayez Gmail dans un autre navigateur

Si votre compte Gmail ne reçoit pas d'e-mails, ouvrez-le dans un autre navigateur et vérifiez si le problème persiste. Vous pouvez utiliser n'importe quel autre navigateur à cette fin, mais nous vous recommandons d'utiliser Opera.

Ce navigateur est basé sur le moteur Chromium, mais contrairement à Chrome, il n'enverra pas vos données à Google.

Il convient de mentionner que ce navigateur dispose d'un adblock intégré, d'un VPN, de la confidentialité, d'un suivi et d'une protection contre les logiciels malveillants.Il s'agit donc de l'un des navigateurs les plus sécurisés en ligne.

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Un navigateur Web qui garantira des vitesses de chargement rapides des pages Web et une expérience Gmail sans erreur. Visite gratuite du site Web

2. Gmail est-il en panne?

Il se peut que le service Gmail soit temporairement arrêté. Pour vérifier si tel est le cas, ouvrez le site Web Downdetector dans un navigateur.

Entrez le mot-clé Gmail dans le champ de recherche de ce site Web et appuyez sur la touche Retour. Cliquez ensuite sur Gmail pour voir s'il y a une panne de Gmail. Si tel est le cas, attendez que Google répare la panne.

Le compte Gmail de la page de panne de Gmail ne reçoit pas d'e-mails


3. Vérifiez le quota de stockage Gmail

  1. Cliquez sur Mettre à niveau le stockage dans Google Drive pour ouvrir l'onglet ci-dessous.
  2. L'espace de stockage maximal librement alloué pour Gmail, Google Drive et Google Photos est de 15 Go combinés.Le compte Gmail de la page de stockage Google ne reçoit pas d'e-mails
  3. Les utilisateurs qui ont atteint la barre de stockage de 15 Go devront libérer de l'espace. Pour ce faire, ouvrez Gmail dans un navigateur.
  4. Sélectionnez ensuite quelques e-mails à supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer .
  5. Cliquez sur Plus à gauche de l'onglet de Gmail.Le compte Gmail Bin ne reçoit pas les e-mails
  6. Cliquez ensuite sur Corbeille pour l'ouvrir.
  7. Cliquez sur l' option Vider la corbeille maintenant pour effacer les e-mails qui s'y trouvent. Par la suite, les utilisateurs peuvent recommencer à recevoir des e-mails Gmail.
  8. L'option Vider la corbeille maintenant compte gmail ne recevant pas d'e-mails

Les utilisateurs ne peuvent pas recevoir d'e-mails lorsqu'ils ne disposent plus d'espace Gmail gratuit. Pour vérifier le stockage, ouvrez votre page Google Drive (avec laquelle les utilisateurs de Gmail doivent être enregistrés dans le cadre d'un compte Google).


Vous ne recevez toujours pas d'e-mails dans Gmail? Peut-être que l'un de ces clients de messagerie peut résoudre le problème


4. Supprimer les filtres de messagerie

  1. Les utilisateurs peuvent supprimer les filtres en cliquant sur le bouton Paramètres et en sélectionnant Paramètres .Le compte gmail de l'onglet Général ne reçoit pas d'e-mails
  2. Cliquez sur Filtres et adresses bloquées pour ouvrir l'onglet ci-dessous.Le compte gmail de l'onglet Filtres ne reçoit pas d'e-mails
  3. Sélectionnez tous les filtres répertoriés dans cet onglet.
  4. Appuyez sur le bouton Supprimer pour effacer les filtres.
  1. Les utilisateurs de Gmail ne recevant pas de messages dans leur boîte de réception peuvent être dus à des filtres qui redirigent les e-mails vers des dossiers alternatifs, tels que Tous les messages.

5. Désactivez le transfert des e-mails

  1. Cliquez sur le bouton Paramètres dans Gmail.
  2. Sélectionnez l' option Paramètres .
  3. Sélectionnez Transfert et POP / IMAP pour ouvrir cet ongletLe compte Gmail de l'onglet Transfert ne reçoit pas d'e-mails
  4. Cliquez ensuite sur l' option Désactiver le transfert .
  5. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications .

6. Désactivez ou configurez les pare-feu

Certains logiciels antivirus incluent également des pare-feu qui peuvent également bloquer les e-mails Gmail. Alors, essayez de supprimer les utilitaires antivirus du démarrage du système, ce qui les empêchera de s'exécuter lorsque les utilisateurs démarreront Windows.

Les utilisateurs peuvent supprimer les utilitaires antivirus du démarrage du système en cliquant avec le bouton droit sur la barre des tâches, en sélectionnant Gestionnaire des tâches , en cliquant sur l'onglet Démarrage et en sélectionnant un logiciel antivirus sur cet onglet.

Cliquez ensuite sur Désactiver pour supprimer l'utilitaire antivirus du démarrage.

Le compte gmail de l'onglet Démarrage ne reçoit pas d'e-mails

Si les utilisateurs reçoivent ensuite des messages Gmail après le redémarrage de Windows, le logiciel antivirus doit avoir bloqué les e-mails lors de son exécution.

Les utilisateurs peuvent désinstaller leurs utilitaires antivirus pour s'assurer que leurs pare-feu ne bloquent pas les e-mails.

Les utilisateurs peuvent également configurer les paramètres de leurs utilitaires antivirus pour les empêcher de bloquer les e-mails, comme indiqué dans l'article ci-dessous.

Ce sont les résolutions les plus probables pour réparer Gmail lorsque les utilisateurs ne reçoivent pas d'e-mails. Les utilisateurs utilisant un logiciel client pour les e-mails Gmail peuvent également avoir besoin de vérifier les paramètres du serveur entrant / sortant pour ces applications pour s'assurer qu'ils reçoivent les e-mails.


FAQ: en savoir plus sur Gmail

  • Qu'est-ce que Gmail IMAP?

Gmail utilise la norme IMAP pour envoyer des e-mails et les synchroniser sur tous vos appareils et clients.

  • Comment puis-je accéder à mon compte Gmail?

Pour accéder à votre compte Gmail, accédez simplement au site Web de Gmail ou ouvrez le client de messagerie dédié sur votre ordinateur.

  • Gmail est-il un compte IMAP?

Oui, Gmail prend entièrement en charge la norme IMAP. L'ancienne norme POP est également prise en charge.

  • Dois-je activer IMAP dans Gmail?

La norme IMAP offre de nombreux avantages par rapport à l'ancienne norme POP, il n'y a donc aucune raison de ne pas l'utiliser.


Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en avril 2020 et a depuis été remanié et mis à jour en août 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.