Vous n'arrivez pas à vous connecter à Windows 10? Essayez ces étapes

  • L'écran de connexion Windows 10 agit comme un moyen de séparer les profils utilisateur entre eux, ainsi que comme une méthode de protection de ses données privées.
  • Malheureusement, divers problèmes peuvent entraîner des erreurs qui peuvent vous empêcher de vous connecter efficacement, et c'est ce que nous examinerons dans l'article ci-dessous.
  • Ce hub fait partie de notre hub dédié beaucoup plus grand pour le dépannage des erreurs système, alors assurez-vous de l'enregistrer quelque part car elles se produisent assez souvent.
  • Pour d'autres guides de dépannage, consultez notre page dédiée aux correctifs Windows 10.
que faire si je ne parviens pas à me connecter à Windows 10

Windows 10 a son lot de problèmes, et l'un des problèmes les plus inquiétants signalés par les utilisateurs est l'incapacité de se connecter à Windows 10. Cela semble être un gros problème, mais vous pouvez faire peu de choses pour le résoudre.

Ne pas pouvoir se connecter à Windows 10 peut être l'un des pires problèmes auxquels les utilisateurs de PC peuvent être confrontés. Vous ne pouvez pas accéder à vos fichiers ou applications, et ne pas pouvoir utiliser Windows 10 peut causer des problèmes majeurs, surtout si vous utilisez Windows 10 régulièrement pour des projets professionnels ou scolaires.

Quelles sont les différentes variations d'erreur?

  • Windows 10 ne peut pas se connecter à votre compte
    •  Vous obtiendrez cette erreur en cas de problème avec votre compte utilisateur.
  • Windows 10 ne me laisse pas me connecter à mon ordinateur
    • Dans le cas où vous avez récemment rencontré ce problème, nous avons un article à ce sujet.
  • Windows 10 ne peut pas se connecter avec un compte Microsoft
    • Si vous recevez cette erreur lors de la connexion, consultez notre article sur la résolution de ce problème.
  • Windows 10 ne peut pas se connecter avec un mot de passe
    • Cette erreur apparaît lorsqu'il y a un problème avec votre mot de passe.
  • Windows 10 ne peut pas se connecter après la mise à niveau
    • Les mises à niveau de Windows sont connues pour causer divers problèmes de connexion aux utilisateurs.
  • Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte, ce problème peut souvent être résolu
    • Si vous rencontrez ce problème, consultez notre guide complet sur la résolution de ce problème
  • Windows 10 ne peut pas accéder à l'écran de connexion
    • C'est un problème plus grave, car cela signifie probablement que votre ordinateur ne peut pas démarrer correctement.
    • Dans ce cas, nous vous recommandons notre article sur les problèmes de démarrage sous Windows.

Que puis-je faire si je ne parviens pas à me connecter à Windows 10?

  1. Vérifiez votre clavier
  2. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet
  3. Exécutez le PC en mode sans échec
  4. Utilisez le compte local
  5. Installer les mises à jour Windows
  6. Effectuer la restauration du système
  7. Recherche de virus
  8. Exécutez l'analyse SFC
  9. Réinitialiser Windows

1. Vérifiez votre clavier

  1. Sur l'écran de connexion en bas à droite, cliquez sur l'icône Facilité d'accès.
  2. Trouvez le clavier à l'écran et cliquez dessus.
  3. Le clavier devrait apparaître sur votre écran.
  4. Utilisez votre souris pour saisir le mot de passe et essayez de vous connecter à nouveau.

Assurez-vous que si vous utilisez un clavier localisé, vous saisissez le mot de passe correct. Parfois, avec des claviers localisés, le placement des touches peut être un peu différent, alors gardez cela à l'esprit.

Parfois, des caractères spéciaux ou des chiffres peuvent, dans de rares cas, être attribués à différentes touches lorsque vous utilisez un clavier localisé, ce qui peut vous empêcher d'accéder à Windows 10.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à Windows 10, vous pouvez toujours essayer d'utiliser un clavier différent, surtout si votre clavier actuel a un placement de lettre différent. Donc, si vous avez un clavier de rechange, essayez de le connecter à votre ordinateur et de l'utiliser pour vous connecter à Windows 10.

Cette solution semble simple, mais il a été confirmé qu'elle fonctionne par de nombreux utilisateurs, alors assurez-vous de l'essayer.


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2. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet

Si vous avez récemment modifié le mot de passe de votre compte Microsoft dans le navigateur Web, il est possible que votre ordinateur ne l'ait pas encore «enregistré».

Donc, avant de continuer, assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. Cela permettra à votre PC d'enregistrer le nouveau mot de passe et vous pourrez vous reconnecter à votre PC.

Si vous êtes déjà connecté à Internet, passez à la solution suivante ci-dessous.


Si vous ne pouvez pas vous connecter à cause de votre mot de passe, il est important de savoir que vous pouvez le résoudre en utilisant un outil de récupération de mot de passe spécifique. Nous vous recommandons vivement d'utiliser Windows Key , un logiciel de récupération de mot de passe présent sur le marché depuis 20 ans.

Ce logiciel peut vous aider à récupérer le mot de passe Windows, les mots de passe pour Android, ZIP, Apple File System et macOS High Sierra Keychains. Le gros avantage de Windows Key est que vous n'avez pas besoin d'être un utilisateur informatique hautement qualifié pour le gérer.

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3. Exécutez le PC en mode sans échec

  1. Redémarrez votre ordinateur tout en maintenant le bouton SHIFT
  2. The Advanced Startup menu will open on the boot.
  3. Go to Troubleshoot.Windows 10 ne peut pas se connecter à votre compte
  4. Now, go to Advanced Options >Startup Settings.
  5. Click the Restart button.
  6. A window with various startup options will show up.
  7. Press 5 or F5 on your keyboard to choose Enable Safe Mode with Networking.Windows 10 ne me laisse pas me connecter à mon ordinateur
  8. Wait for your computer to boot.

If you’re still unable to login to your PC, the only thing you should do next is to enter the Safe Mode. The Safe Mode does wonders in cases like this.

Not only that it’ll help us get your computer up and running, but it’ll also help us with determining the cause of the problem, and solving it. Running your computer in the Safe Mode will also be required for some of the solutions below. So, keep that in mind.

That’s all, now that we’re in the Safe Mode, we can move on finding and solving our problem.


Safe mode is not working on Windows 10? Read up on this guide.


4. Use the Local Account

  1. Open the   Settings app.
  2. Go to the   Accounts   section. Now navigate to the   Your info  tab .
  3. Click   Sign in with a local account instead.Windows 10 ne peut pas se connecter avec un compte Microsoft
  4. Enter your password and click  Next .
  5. Now enter a username for your local account and click  Next .
  6. After doing that, click the Sign out and finish  button .
  7. Now log into Windows 10 with your local account.

This is another temporary solution until we determine the exact cause of the problem. If you’re having trouble switching your account or it doesn’t work properly, take a look on this article to solve account issues.


5. Install Windows Updates

Sure, Windows updates are known for causing and solving various problems. It’s like an infinite loop. But in this case, you shouldn’t be worried about the actual content of the update.

To install any Windows update, you need to restart your computer to apply changes. And that’s where things can get nasty. It’s more than likely for the update you just installed to disrupt your booting process.

We recommend you to check our article about problems with installing Windows updates for more potential solutions.


6. Perform System Restore

  1. Restart your computer while holding the SHIFT button
  2. The Advanced Startup menu will open on the boot.  Go to Troubleshoot.
  3. Choose System Restore.
  4. Choose your last restore point, and follow further on-screen instructions.
  5. Finish the setup.

If something inside your system got corrupt, System Restore is a tool that might come in handy.


Hving System Restore problems? We’ve got a useful guide that will help you solve them.


7. Scan for viruses

There’s also a chance you’ve picked up a virus somewhere, and it’s blocking you from logging into your PC. So, boot in the Safe Mode, and perform a deep virus scan.

If there are any threats, your antivirus program will remove them, and hopefully, you’ll be able to log in to your computer normally again.

Not everybody has an antivirus program. If you’re in this situation and you’re looking for the best ones for Windows 10, here are our best recommendations.


8. Run the SFC scan

  1. Go to Search, type cmd, right-click Command Prompt, and go to Run as Administrator.
  2. Enter the following command, and press Enter on your keyboard: sfc/scannowWindows 10 ne peut pas se connecter après la mise à niveau
  3. Wait for the process to finish.
  4. Restart your computer.

The SFC scanner is a handy tool used for dealing with various system-related problems. As there’s a chance our problem lays deep in the system, the SFC scan could prove as useful.

In some cases, scannow can cause you some trouble and you won’t be able to properly run the command because the process stops. For this situation, we’ve got a complete guide to help you fix it.


9. Reset Windows

  1. Go to the Settings app.
  2. Go to Update & Security >Recovery.
  3. Under Reset this PC, select Get Started.Windows 10 ne peut pas accéder à l'écran de connexion
  4. Choose whether you want to completely wipe your partition, or keep your personal files.
  5. Follow further on-screen instructions very carefully. Note: If you’re not certain about doing this, ask someone more experienced for help.

And finally, if none of the solutions from above proved to be useful with solving our login problem, we’ll have to raise the white flag, and reinstall your operating system.


Resetting your Windows can seem difficult, but follow our guide, and you’ll be done!


FAQ: Learn more about the Windows login screen

  • Why does Windows have the Login feature?

Windows 10 separates users via login screens in order to protect each individual’s personal data. If you have issues logging into your profile, check out this troubleshooting guide.

  • What do I need in order to pass the Windows 10 login screen?

You will need to select the user profile you want to log into, and then enter the password or the 6-digit PIN associated with each profile.

  • What happens when I enter the credentials wrong in the Windows login screen?

Entering the wrong credentials 3 times in a row will result in your Windows PC blocking login attempts. If your account gets hacked, follow the steps mentioned in this guide to recover it fast.


We hope that these solutions have helped you to log in to Windows 10, but if you still have this issue we have already covered what to do if you are unable to login with Microsoft account and what to do if Windows 10 freezes at login section.

If you have any more questions, don’t hesitate to reach for the comments section below.

Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en octobre 2018 et a depuis été remanié et mis à jour en avril 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.