Le Microsoft Store ne se charge pas dans Windows 10 [GUIDE COMPLET]

  • Les problèmes avec le Microsoft Store sont une chose courante dans le système d'exploitation Windows 10. Si vous ne parvenez pas à charger la boutique, nous avons préparé quelques solutions qui peuvent être utiles dans le guide ci-dessous.
  • L'une des solutions de notre guide consiste à vérifier les dernières mises à jour de Windows. Vous pouvez trouver plus de détails dans notre guide.
  • Nous avons rédigé une pléthore d'articles sur les erreurs du Microsoft Store. Ajoutez cette page à vos favoris au cas où vous rencontriez d'autres problèmes.
  • Consultez notre hub d'erreurs Windows 10 pour plus d'articles sur ces problèmes.
Comment réparer le Microsoft Store ne se chargeant pas

Divers problèmes avec le Microsoft Store sont courants dans le système d'exploitation Windows 10.

Cette fois, certains utilisateurs se sont plaints de ne même pas pouvoir charger le magasin, nous avons donc préparé quelques solutions qui pourraient être utiles.

Le Microsoft Store est un composant clé de Windows 10, mais de nombreux utilisateurs ont signalé certains problèmes avec celui-ci. En parlant de problèmes, voici quelques problèmes signalés par les utilisateurs:

  • Microsoft Store ne fonctionne pas Windows 10, ouvre Windows 10, s'affiche, répond, apparaît, démarre - Plusieurs problèmes peuvent survenir avec le Microsoft Store, mais vous devriez être en mesure de résoudre la plupart de ces problèmes en utilisant l'une de nos solutions.
  • Le Microsoft Store n'a pas pu être chargé - Il s'agit d'un problème courant avec le Microsoft Store, et si vous le rencontrez, assurez-vous de vérifier votre logiciel antivirus. Si nécessaire, vous devrez peut-être supprimer votre logiciel antivirus pour résoudre le problème.
  • Le Microsoft Store continue de se charger - De nombreux utilisateurs ont signalé que le Microsoft Store continue de se charger sur leur PC. Cela peut être un gros problème, mais vous pouvez le résoudre en réenregistrant l'application Microsoft Store.
  • Le Microsoft Store ne s'ouvre pas - De nombreux utilisateurs ont signalé que le Microsoft Store ne s'ouvrirait pas du tout sur leur PC. Nous avons déjà couvert ce problème en détail dans l'un de nos articles, alors assurez-vous de le consulter pour plus d'informations.

Que puis-je faire si le Microsoft Store ne se charge pas dans Windows 10?

Solution 1 - Ajuster la date et l'heure

De nombreux facteurs qui ne sont pas directement liés au Microsoft Store peuvent l'empêcher de fonctionner, et la mauvaise date et heure en font partie.

Oui, vous avez déjà deviné la solution, il vous suffit d'ajuster la date et l'heure de votre ordinateur, et Store fonctionnera peut-être à nouveau.

Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez simplement ces étapes:

  1. Cliquez sur l'heure et la date sur le côté droit de votre barre des tâches et allez à Ajuster la date / heure .
  2. Si Set time automaticall y est coché et que l'heure est incorrecte, décochez-la.Windows Store ne fonctionne pas Windows 10
  3. Cliquez sur Modifier , sous Modifier la date et l'heure et définissez une date et une heure appropriées sur votre ordinateur.Windows Store n'a pas pu être chargé

Solution 2 - Désactiver la connexion proxy

Vos paramètres de proxy peuvent également empêcher l'ouverture de votre Microsoft Store. Vous pouvez donc essayer de le désactiver et vérifier si vous pouvez exécuter votre Microsoft Store maintenant.

Voici exactement ce que vous devez faire:

  1. Accédez à Rechercher, saisissez les options Internet et ouvrez les Options Internet .

    Windows Store n'a pas pu être chargé

  2. Allez dans l' onglet Connexions et cliquez sur Paramètres LAN .

    Le Windows Store continue de se charger

  3. Décochez Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local .Le Windows Store continue de se charger
  4. Cliquez sur OK .

Bien que le proxy soit une méthode solide pour protéger votre confidentialité, il peut parfois causer certains problèmes avec le Microsoft Store.

Si vous êtes toujours préoccupé par votre vie privée, nous vous suggérons d'envisager d'utiliser un VPN.

Le VPN fonctionne de la même manière qu'un proxy, et contrairement au proxy, il ne causera aucun problème avec d'autres applications.

Il existe de nombreux excellents clients VPN disponibles sur le marché, mais Cyberghost VPN (actuellement 77% de réduction) est l'un des VPN les plus simples à utiliser, nous vous recommandons donc de l'essayer.


Si le proxy ne peut pas être désactivé quoi qu'il arrive, lisez notre guide simple pour résoudre ce problème


Solution 3 - Vérifiez votre antivirus

Le Windows Store continue de se charger

Parfois, votre logiciel antivirus peut interférer avec votre système et causer des problèmes avec le Microsoft Store.

Si tel est le cas, assurez-vous de vérifier si le Microsoft Store est autorisé à passer par votre pare-feu.


Vous souhaitez vérifier si votre pare-feu bloque le Microsoft Store? Suivez les étapes simples de ce guide pour le découvrir.


En outre, vous voudrez peut-être essayer de désactiver certaines fonctionnalités antivirus et vérifier si cela aide. Dans certains cas, vous devrez peut-être même désactiver complètement votre antivirus.

Parfois, la désactivation de votre antivirus ne suffit pas, et pour résoudre ce problème, vous devrez le désinstaller.

Si la désinstallation de votre antivirus résout le problème, c'est peut-être le moment idéal pour envisager de passer à un autre logiciel antivirus.

Pour les utilisateurs de Norton, nous avons un guide dédié sur la façon de le supprimer complètement de votre PC. Il existe également un guide similaire pour les utilisateurs de McAffe.

Si vous utilisez une solution antivirus et que vous souhaitez la supprimer complètement de votre PC, assurez-vous de consulter cette liste incroyable avec le meilleur logiciel de désinstallation que vous pouvez utiliser en ce moment.

BullGuard est un logiciel antivirus qui offre d'excellentes fonctionnalités de sécurité et de protection.

En plus d'une protection avancée, cet antivirus est entièrement compatible avec Windows 10, il ne l'interférera donc en aucune façon.


Vous cherchez à changer votre antivirus avec un meilleur? Voici une liste de nos meilleurs choix.


Solution 4 - Réinitialiser le cache du magasin

La réinitialisation du cache de MicrosoftStore est parfois une solution à divers problèmes de MicrosoftStore, et peut également résoudre celui-ci.

La réinitialisation du cache est très simple, tout ce que vous avez à faire est d'exécuter une commande, et voici comment:

  1. Accédez à Rechercher, tapez wsreset.exe .
  2. Ouvrez WSReset.exe et laissez le processus se terminer.

    Windows Store ne s'ouvre pas

Après avoir effectué cette action, votre boutique sera réinitialisée et peut-être que le problème disparaîtra.

La zone de recherche est manquante sur votre PC? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement le récupérer à l'aide de ce guide utile.


Dans certains cas, le cache de votre Store peut être endommagé. Suivez les étapes simples de ce guide pour savoir comment y remédier rapidement.


Solution 5 - Vérifiez votre région

Selon les utilisateurs, le Microsoft Store ne se charge parfois pas en raison de vos paramètres régionaux. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit:

  1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Heure et langue .

    Windows Store ne fonctionne pas Windows 10

  2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Région et langue . Dans le volet droit, définissez les États-Unis comme pays ou région .

    Windows Store n'a pas pu être chargé

Après avoir modifié votre région, essayez de redémarrer le Microsoft Store et vérifiez si le problème persiste.


Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'application Paramètres, consultez cet article pour résoudre le problème.


Solution 6 - Réenregistrer l'application Microsoft Store

Parfois, il peut y avoir certains problèmes avec le Microsoft Store, ce qui peut provoquer l'apparition de problèmes tels que celui-ci. Cependant, vous pouvez résoudre le problème simplement en réenregistrant l'application Microsoft Store.

Il s'agit d'une procédure quelque peu avancée, mais vous pouvez l'exécuter en suivant ces étapes:

  1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez PowerShell . Cliquez avec le bouton droit sur Windows PowerShell et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu.

    Windows Store ne s'ouvre pas

  2. Au démarrage de PowerShell, entrez ce qui suit: PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} » et appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.

    Windows Store ne répond pas

Une fois la commande exécutée, le problème avec le Microsoft Store doit être complètement résolu.


Windows PowerShell a cessé de fonctionner? Consultez ce guide pour résoudre le problème en quelques étapes seulement.


Solution 7 - Installez les mises à jour manquantes

Selon les utilisateurs, ce problème se produit parfois si les mises à jour nécessaires ne sont pas installées.

Parfois, il peut y avoir certains problèmes avec le Microsoft Store, et la meilleure façon de les résoudre est de maintenir votre système à jour.

Il existe plusieurs façons de procéder, et la meilleure consiste à installer les mises à jour manquantes.

Par défaut, Windows 10 installe les mises à jour automatiquement, mais vous pouvez également rechercher les mises à jour manuellement en procédant comme suit:

  1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
  2. Cliquez maintenant sur le bouton Vérifier les mises à jour .

Si des mises à jour sont disponibles, Windows les téléchargera automatiquement en arrière-plan. Une fois les mises à jour téléchargées, elles seront installées automatiquement dès que vous redémarrerez votre PC.

Après avoir mis à jour votre système vers la dernière version, le problème devrait être complètement résolu.


Vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre Windows? Consultez ce guide qui vous aidera à les résoudre en un rien de temps.


Solution 8 - Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store

Si le Microsoft Store ne se charge pas sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes intégré.

Windows 10 est livré avec divers outils de dépannage qui peuvent résoudre de nombreux problèmes, et si vous rencontrez des problèmes avec le Microsoft Store, il vous suffit de procéder comme suit:

  1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
  2. Sélectionnez Dépanner dans le menu de gauche. Sélectionnez Applications du Microsoft Store dans le volet droit et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .

    Le Windows Store continue de se charger

  3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

Une fois l'utilitaire de résolution des problèmes terminé, vérifiez si le problème persiste.


Si l'utilitaire de résolution des problèmes s'arrête avant de terminer le processus, corrigez-le à l'aide de ce guide complet.


Solution 9 - Réinitialiser l'application Microsoft Store

Parfois, l'application Microsoft Store ne se charge pas en cas de problème. Cependant, vous pouvez réinitialiser l'application à la valeur par défaut, ce qui, espérons-le, résoudra la plupart des problèmes. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:

  1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Applications .

    Windows Store ne s'ouvre pas

  2. Localisez le Microsoft Store dans la liste, sélectionnez-le et cliquez sur Options avancées .

    Windows Store ne démarre pas

  3. Cliquez maintenant sur le bouton Réinitialiser . Cliquez à nouveau sur le bouton Réinitialiser pour confirmer.

    Windows Store n'a pas pu être chargé

Après la réinitialisation de l'application Microsoft Store, le problème devrait être résolu et vous devriez pouvoir l'utiliser à nouveau.


Solution 10 - Créer un nouveau compte utilisateur

Si le Microsoft Store ne se charge pas, le problème peut provenir de votre compte d'utilisateur. Selon les utilisateurs, le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à créer un nouveau compte utilisateur. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes .

    Windows Store n'ouvre pas Windows 10

  2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Famille et autres personnes . Dans le volet droit, cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .

    Windows Store n'a pas pu être chargé

  3. Choisissez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne .

    Le Windows Store continue de se charger

  4. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft .

    Windows Store ne s'ouvre pas

  5. Entrez maintenant le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant .

    Windows Store ne s'affiche pas


Windows ne vous permet pas d'ajouter un nouveau compte utilisateur? Suivez quelques étapes simples et créez ou ajoutez le nombre de comptes que vous souhaitez!


Après avoir créé un nouveau compte utilisateur, basculez-y et vérifiez si le problème est toujours présent.

Si le problème n'apparaît pas sur le nouveau compte, vous devrez peut-être déplacer vos fichiers personnels vers le nouveau compte et commencer à l'utiliser à la place de l'ancien.

Vous pouvez également consulter un autre article que nous avons rédigé sur divers autres problèmes avec le Microsoft Store dans Windows 10, ou si vous rencontrez des problèmes avec les mises à jour, consultez également ce guide.

Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.

FAQ: en savoir plus sur les problèmes du Microsoft Store

  • Pourquoi le Microsoft Store ne se charge-t-il pas?
Cela peut être aussi simple que les paramètres régionaux sont incorrects. Cela étant dit, vérifiez ou modifiez votre région pour y remédier. Si ce n'était pas la source du problème, essayez notre excellent guide pour résoudre ce problème.
  • Comment récupérer le Microsoft Store sur Windows 10?
Pour restaurer le Microsoft Store, vous pouvez utiliser PowerShell. Si cela semble trop compliqué, voici un excellent guide sur la façon de récupérer le Microsoft Store.
  • Comment activer le Microsoft Store dans Windows 10?
Recherchez le Microsoft Store à l'aide de Windows Search et ouvrez-le à partir des résultats. Si vous ne pouvez pas l'ouvrir, suivez notre guide génial pour résoudre le problème dans Windows 10.

Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en juillet 2018 et a depuis été remanié et mis à jour en mars 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.