- L'une des solutions antivirus gratuites les plus populaires provient d'une société tchèque. Il s'appelle Avast et propose des solutions pour Windows, Mac, Android et iOS.
- Si vous ne pouvez pas ouvrir Avast, vous devez démarrer l'opération de réparation à partir du panneau de configuration. Lisez la suite pour savoir exactement comment faire cela.
- La section des erreurs antivirus contient des articles similaires pour corriger les erreurs courantes des solutions antivirus populaires.
- Votre vie numérique a besoin de l'aide des meilleurs outils pour être protégée comme il se doit. Consultez notre section sur les logiciels antivirus pour plus d'informations.
Avez-vous essayé d'installer Avast Antivirus sur votre nouvel ordinateur Windows 10? Parfois, les utilisateurs peuvent rencontrer de graves problèmes avec le logiciel Avast Windows 10.
Le plus ennuyeux d'entre eux est le fait qu'Avast ne reconnaît pas les fichiers système Windows comme faisant partie du système d'exploitation et tente de les supprimer.
Cet article vous montrera comment résoudre les problèmes d'Avast sur Windows 10 et quelle version de l'antivirus installer.
Avast est l'un des programmes antivirus les plus populaires. De nombreux utilisateurs qui utilisaient Avast sur les versions précédentes de Windows l'ont également installé sur Windows 10 - certains d'entre eux ont changé d'avis et sont passés à Windows Defender, mais c'est une histoire pour un autre jour.
Mais même si Avast Antivirus est entièrement compatible avec Windows 10, certaines erreurs peuvent toujours se produire. Dans cet article, nous listerons les problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs ainsi que leurs solutions correspondantes.
Il est à noter que les utilisateurs d'Avast Antivirus rencontrent souvent des erreurs BSOD après avoir installé la dernière version de Windows 10 sur leur ordinateur. Ce problème se produit en raison de problèmes d'incompatibilité entre les pilotes Avast et certains modèles de CPU.
Pour éviter ce problème, installez la dernière version d'Avast avant de mettre à niveau votre PC vers la dernière version du système d'exploitation.
Pour les autres problèmes Avast, suivez les instructions ci-dessous. Nous espérons que ces solutions vous seront utiles.
Que faire si Avast ne fonctionne pas sous Windows 10
- Le centre d'action Windows 10 ne reconnaît pas Avast
- Avast provoque un écran noir dans Windows 10
- Erreur 'Process Trust' lors de l'installation d'Avast
- Avast Antivirus ne se met pas à jour
- Avast ne démarre pas
1. Windows 10 Action Center ne reconnaît pas Avast
L'un des problèmes les plus fréquents avec Avast sous Windows 10 est lorsque le centre d'action ne reconnaît pas Avast.
Si cela se produit, vous recevrez probablement des messages contextuels dans la partie inférieure droite de votre écran disant quelque chose comme « Windows Defender et Avast Antivirus sont tous deux désactivés » ou « Windows n'a pas trouvé de programme antivirus ».
Heureusement, il existe une solution simple pour cela, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.
Tout d'abord, nous allons essayer de désactiver Avast Antivirus, puis de le réactiver afin de forcer Windows 10 à le reconnaître:
- Faites un clic droit sur l'icône Avast dans votre barre des tâches
- Accédez au contrôle des boucliers et choisissez Désactiver pendant 10 minutes
- Après cela, réactivez-le de la même manière et sélectionnez Activer tous les boucliers
Cela devrait aider Windows 10 à reconnaître Avast et les messages mentionnés ci-dessus ne devraient plus vous déranger. Mais si le problème persiste, vous avez une autre option à essayer. Voici exactement ce que vous devez faire:
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et choisissez Invite de commandes (Admin)
- Dans l'invite de commande, tapez winmgmt / verifyrepository > appuyez sur Entrée.
- Si vous obtenez le référentiel WMI est cohérent - aucun problème détecté, tapez 'winmgmt / resetrepository' et appuyez sur Entrée.
- Si vous obtenez que le référentiel WMI est incohérent - problèmes détectés, tapez «winmgmt / salvagerepository» et appuyez sur Entrée.
- Si le référentiel WMI a été récupéré - Le référentiel WMI a été reconstruit avec succès, passez à la dernière étape.
- Maintenant, réinitialisez votre ordinateur.
2. Avast provoque un écran noir dans Windows 10
Certains utilisateurs ont également signalé que l'installation d'Avast sur Windows 10 provoquait des problèmes d'écran noir. Ce n'est pas un problème courant, mais si vous l'avez rencontré, vous pouvez essayer la solution suivante:
- Cliquez sur l'icône Avast dans la barre des tâches et ouvrez l'interface utilisateur Avast
- Allez dans l'onglet Paramètres, puis dans Général
- Accédez aux options d'exclusions, cliquez sur ajouter et ajoutez l'adresse suivante aux exclusions:
C:\Windows\Explorer.exeet
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
- Redémarrez votre ordinateur.
Après cela, vous ne devriez plus faire face au problème de l'écran noir. Mais si vous le faites, le problème n'est peut-être pas lié à Avast, je vous recommande donc de consulter notre article sur la résolution des problèmes d'écran dans Windows 10 pour des solutions supplémentaires.
- A LIRE AUSSI: Correction: la fonctionnalité Avast `` résoudre tout '' ne fonctionne pas dans Windows 10
3. Erreur de confiance de processus lors de l'installation d'Avast
Ce message d'erreur apparaît parfois lorsque vous essayez d'installer Avast sur Windows 10. À savoir, vous obtiendrez un message contextuel d'erreur fatale « Process Trust » indiquant «Avast ne fait pas confiance à Avast Installer». Cela signifie que vous ne pouvez pas installer Avast sur votre ordinateur.
Cette erreur apparaît en raison d'un conflit entre Avast et votre programme antivirus actuel. Donc, désactivez simplement votre antivirus actuel (dans la plupart des cas, il s'agit de Windows Defender) et essayez à nouveau d'installer Avast. Cette fois, vous ne devriez rencontrer aucun problème.
Cette erreur vous rappellera qu'avoir deux programmes antivirus installés sur votre ordinateur n'est pas une bonne chose.
Windows 10 empêche l'installation d'antivirus? C'est ainsi que vous pouvez résoudre le problème.
4. Avast Antivirus ne se met pas à jour
Parfois, Avast peut ne pas mettre à jour ses définitions de virus. C'est un problème majeur car il rend votre ordinateur vulnérable aux dernières menaces.
Si vous ne pouvez pas installer les dernières mises à jour d'Avast, suivez les suggestions ci-dessous:
- Mettez à jour votre système d'exploitation - l'exécution de versions obsolètes de Windows peut empêcher d'autres applications et programmes de fonctionner correctement. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Mises à jour Windows> rechercher des mises à jour.
- Désactivez temporairement votre pare-feu / VPN . Parfois, votre pare-feu peut vous empêcher d'installer les dernières mises à jour logicielles sur votre ordinateur. Allez dans Démarrer> tapez «pare-feu»> double-cliquez sur «Pare-feu Windows». Cliquez sur l'option «Activer et désactiver le pare-feu Windows»> désactiver la protection par pare-feu.
- Nettoyez le démarrage de votre ordinateur . Cette solution vous permet de démarrer Windows 10 à l'aide d'un ensemble minimal de programmes et de pilotes. Un conflit logiciel peut également bloquer les mises à jour d'Avast. Cette solution de contournement vous aide à éliminer les conflits logiciels en tant que cause potentielle de ce problème. Voici les étapes à suivre:
- Tapez Configuration du système dans la zone de recherche> appuyez sur Entrée
- Sous l' onglet Services > cochez la case Masquer tous les services Microsoft > cliquez sur Désactiver tout .
- Dans l' onglet Démarrage > cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches .
- Dans l' onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches> sélectionnez tous les éléments> cliquez sur Désactiver .
- Fermez le gestionnaire de tâches .
- Dans l'onglet Démarrage de la boîte de dialogue Configuration système> cliquez sur OK.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de mettre à jour Avast.
5. Avast ne démarre pas
Si Avast ne parvient pas à se charger, vous pouvez essayer de réparer le logiciel. Allez dans Démarrer> tapez 'panneau de configuration'> lancez le panneau de configuration> allez dans Programmes> Désinstaller un programme> Sélectionnez Avast> Sélectionnez Réparer.
Une fois le processus terminé, vous pouvez redémarrer votre ordinateur et vérifier si le problème persiste.
Si Avast ne s'ouvre toujours pas, vous pouvez également utiliser les solutions suggérées pour résoudre les problèmes de mise à jour d'Avast.
C'est tout, j'espère que cet article a couvert toutes les erreurs Avast majeures que vous pouvez obtenir dans Windows 10 et qu'il vous a également aidé à les résoudre.
Aussi, si vous avez des questions supplémentaires à ce sujet, écrivez-nous dans la section commentaires ci-dessous et nous vous aiderons davantage dans les plus brefs délais.
FAQ: en savoir plus sur Avast et quelques erreurs possibles
- Avast Antivirus est-il bon?
Avast est sur le marché depuis très longtemps. Il a toujours figuré parmi les meilleurs choix pour son moteur d'analyse et a gagné en popularité car il offre une très bonne version gratuite. Consultez notre liste des meilleurs antivirus gratuits et voyez ce que nous en pensons.
- Comment enregistrer Avast?
Les nouvelles versions ne nécessitent plus de clé d'enregistrement. Si votre version actuelle indique que l'enregistrement est expiré, il continuera à fonctionner. Cependant, nous vous suggérons de télécharger et d'utiliser la dernière version.
- Comment désinstaller Avast Antivirus?
Le processus de désinstallation d'Avast est comme n'importe quel autre logiciel. Utilisation des programmes d'ajout de suppression pour exécuter le programme de désinstallation. Si cela ne fonctionne pas, utilisez un logiciel spécial pour le désinstaller.
Note de l'éditeur: Cet article a été publié à l'origine en mars 2015 et a depuis été complètement remanié et mis à jour en mai 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.
