Facebook: Désolé, une erreur s'est produite [Connexion / Connexion]

  • Si vous rencontrez un problème de cache, il est possible que vous ayez reçu l'avertissement Facebook suivant: Désolé, une erreur s'est produite .
  • Vous pensez peut-être à réinitialiser votre compte Facebook. Cependant, il existe quelques conseils rapides à appliquer en premier.
  • Chaque fois que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, consultez notre section Problèmes Facebook pour des solutions efficaces.
  • Ne tardez pas à en savoir plus sur les applications que vous utilisez quotidiennement. Notre hub Web Apps vous dévoilera les dernières astuces.
Un problème est survenu Erreur Facebook

Ne pas pouvoir accéder à votre propre profil Facebook est tellement décevant, surtout lorsque vous ne savez pas exactement ce qui cause le problème réel.

Eh bien, la situation qui décrit le mieux ce sentiment est lorsque vous essayez de vous connecter à Facebook mais que vous recevez le message d'erreur générique Désolé, quelque chose s'est mal passé sans autre explication.

Lorsque vous rencontrez le bogue système déjà décrit, vous n'avez pas besoin de paniquer. Il n'y a rien de mal avec votre compte Facebook et oui, vos informations personnelles sont toujours sécurisées.

Cependant, il se peut qu'il y ait un problème avec l'application Facebook elle-même, car le message d'erreur Quelque chose s'est mal passé décrit généralement un problème lié au logiciel qui s'est produit sur la plate-forme Facebook.

Ainsi, dans la plupart des situations, le problème devrait être résolu automatiquement si vous avez suffisamment de patience.

Si vous pensez que quelque chose de votre système Windows 10 a causé le problème, vous pouvez choisir de suivre les méthodes de dépannage expliquées ci-dessous.

Comment puis-je corriger une erreur Désolé, une erreur s'est produite?

1. Rechargez la page Web

comment recharger la page Web

Parfois, vous devriez avoir de la patience car le problème peut être temporaire. Cependant, vous pouvez également essayer de recharger la page Web en contournant le cache - appuyez sur les touches de raccourci clavier CTRL + SHIFT + R.


2. Désactivez les modules complémentaires et les extensions de votre navigateur

comment désactiver les modules complémentaires et les extensions

Habituellement, des problèmes Facebook peuvent survenir en cas de conflit entre le client Facebook et certains modules complémentaires ou extensions récemment ajoutés à votre navigateur.

Ainsi, pour résoudre le problème Facebook, vous devez désactiver ces fonctionnalités et outils qui s'exécutent en arrière-plan. Voici comment vous pouvez le faire sur plusieurs clients de navigateur Web:

Chrome:

  1. Tout d'abord, ouvrez Chrome.
  2. Cliquez sur l'icône Menu (les trois points horizontaux).
  3. Allez dans Plus d'outils et cliquez sur Extensions.
  4. Cliquez sur supprimer à côté de l'extension que vous souhaitez éliminer.
  5. C'est tout.

Firefox:

  1. Exécutez Firefox et accédez au Menu (les trois lignes horizontales).
  2. Dans Options, cliquez sur Modules complémentaires.
  3. Dans l'onglet Gestionnaire de modules complémentaires, sélectionnez Extensions ou Apparence.
  4. Sélectionnez le module complémentaire que vous souhaitez supprimer.
  5. Cliquez sur le bouton Désactiver.
  6. Redémarrez votre navigateur à la fin.

Internet Explorer:

  1. Lancez IE sur votre système.
  2. Cliquez sur l'icône Outils.
  3. Accédez à Gérer les modules complémentaires.
  4. Sous Afficher, sélectionnez Tous les modules complémentaires.
  5. Sélectionnez l'add-on que vous souhaitez éliminer et cliquez sur Désactiver.
  6. Fermez puis rouvrez votre navigateur.

Vous souhaitez sécuriser vos comptes de réseaux sociaux? Consultez ce guide rapide pour trouver des conseils utiles sur la façon de procéder.


3. Effacez le cache et l'historique de votre navigateur

effacez le cache et l'historique de votre navigateur

Vous pouvez corriger le message d'erreur Facebook "quelque chose s'est mal passé" en effaçant votre historique et votre cache. Encore une fois, voici comment vous pouvez le faire sur plusieurs navigateurs:

Chrome:

  1. Exécutez l'application Chrome. Depuis sa fenêtre principale, cliquez sur l'icône Menu.
  2. Accédez à Plus d'outils et accédez simplement à Effacer les données de navigation.
  3. Sélectionnez les cookies, les autres entrées de données du site ainsi que tout ce que vous souhaitez supprimer et effectuez le nettoyage.
  4. Redémarrez votre navigateur à la fin.

Firefox:

  1. Ouvrez Firefox sur votre appareil et cliquez sur le bouton Outils.
  2. Accédez aux options et sous Confidentialité et sécurité, choisissez Historique.
  3. À partir de là, suivez simplement les invites à l'écran et choisissez les éléments à supprimer de votre navigateur.
  4. Redémarrez le logiciel lorsque vous avez terminé.

Internet Explorer:

  1. Exécutez Internet Explorer et cliquez sur l'icône Outils.
  2. Sous Sécurité, accédez à Supprimer l'historique de navigation.
  3. Choisissez ce que vous voulez effacer.
  4. Cliquez sur Supprimer lorsque vous êtes prêt.
  5. Bien sûr, redémarrez votre navigateur à la fin.

Vous pouvez également utiliser un navigateur qui efface les données de navigation à la sortie.


4. Réinitialisez votre compte Facebook

comment réinitialiser votre compte Facebook

  1. Sur votre navigateur, accédez à cette page.
  2. Remplissez le formulaire de connexion en utilisant vos propres informations d'identification.
  3. Depuis le bas de cette page, accédez à votre compte.
  4. Maintenant, changez votre mot de passe.
  5. Une fois terminé, ouvrez une nouvelle page de navigateur Web.
  6. Et naviguez vers fb.com.
  7. Connectez-vous en utilisant le nouveau mot de passe.
  8. Et suivez les informations à l'écran Rendre mon compte sécurisé.
  9. Maintenant, ouvrez à nouveau une nouvelle page et allez sur fb.com.
  10. Vous devriez pouvoir accéder à votre compte Facebook maintenant.

Si vous voulez la meilleure expérience Facebook, utilisez un navigateur rapide et axé sur la confidentialité. Découvrez nos meilleurs choix.


Comme mentionné précédemment, le problème de Facebook Désolé, quelque chose s'est mal passé est généralement un bogue interne qui est corrigé automatiquement.

Sinon, l'une des solutions de dépannage ci-dessus devrait vous aider à résoudre manuellement ce problème. J'espère que l'une de nos solutions vous a aidé à résoudre l' erreur Quelque chose s'est mal passé .

Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.

De plus, gardez à l'esprit que l'erreur est très populaire et qu'elle peut se produire dans plusieurs environnements. Le message d'erreur peut varier:

  • Facebook quelque chose s'est mal passé, essayez de rafraîchir cette page - Le rechargement de la page Web est en effet une solution rapide potentielle. Si cela ne vous aide pas, n'hésitez pas à essayer nos conseils efficaces détaillés ci-dessus.
  • Désolé, quelque chose s'est mal passé. Nous travaillons à résoudre ce problème dès que possible - Si l'attente n'est pas vraiment votre truc, la prochaine étape serait de contourner le cache.
  • Désolé, quelque chose s'est mal passé. Veuillez réessayer plus tard - Notre didacticiel ci-dessus contient des instructions pour résoudre ce problème. La désactivation des modules complémentaires et des extensions de votre navigateur est notre recommandation pour vous.

FAQ: En savoir plus sur cette erreur Facebook: Désolé, une erreur s'est produite

  • Pourquoi mon Facebook continue-t-il de dire Désolé, quelque chose s'est mal passé ?

Lorsque vous recevez ce message d'erreur, vous pouvez avoir un problème de cache ou un conflit entre le client Facebook et les extensions de navigateur récemment ajoutées.

  • Comment résolvez-vous un problème sur Facebook?

Tout d'abord, essayez de recharger la page Web. Lorsque cela ne fait aucune différence, appliquez les conseils détaillés dans ce guide dédié à la correction de l'erreur. Désolé, une erreur s'est produite .

  • Comment puis-je faire fonctionner mon Facebook?

La réinitialisation de l'application Facebook fait souvent des merveilles. Si ce n'est pas votre cas, reportez-vous à ce guide pour savoir comment résoudre les problèmes de non fonctionnement de l'application Facebook.

Note de l'éditeur : Cet article a été initialement publié en mai 2018 et a depuis été remanié et mis à jour en juillet 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.