CORRECTIF: le microphone Hyperx Cloud 2 ne fonctionne pas / silencieux

  • Le casque HyperX Cloud 2 est livré avec un son surround 7.1 virtuel, vous offrant le meilleur de la précision audio, du confort du similicuir interchangeable et des coussinets en velours.
  • Tout d'abord, assurez-vous que toutes vos connexions sont correctement branchées, y compris les connexions du boîtier de commande et / ou du câble d'extension.
  • Si vous vous contentez du meilleur en matière de casques de jeu, veuillez consulter notre section Casques de jeu pour en savoir plus.
  • Si vous rencontrez des problèmes avec l'un de vos périphériques, il y a de grandes chances de trouver une solution dans notre centre de dépannage des périphériques.
HyperX Cloud 2

Le casque HyperX Cloud 2 est conçu pour offrir un confort irréprochable, un son cristallin et vous permettre d'être complètement immergé dans votre jeu pour une expérience stellaire.

Dans cette série se trouve l'HyperX Cloud 2, qui est livré avec un son surround 7.1 virtuel, vous offrant la meilleure précision audio.

Il apporte également le confort des coussinets interchangeables en similicuir et en velours, ainsi que d'un boîtier de commande audio USB avancé avec une carte son intégrée qui amplifie votre son et votre voix.

Cette pièce d'ingénierie est certainement l'un des meilleurs microphones à 360 ° que vous puissiez acheter.

L'une de ses principales caractéristiques, cependant, est son micro, qui est détachable, annule tout bruit et garantit que votre voix est suffisamment forte et claire pour être entendue, toujours.

Afin de vous garder au top de votre jeu, voici ce que vous pouvez faire lorsque votre micro HyperX Cloud 2 ne fonctionne pas.

Comment puis-je réparer le micro HyperX Cloud 2 qui ne fonctionne pas sur Windows 10 / Xbox One?

  1. Vérifiez HyperX Cloud 2 vos connexions

Assurez-vous que toutes vos connexions sont correctement branchées, y compris les connexions du boîtier de commande et / ou du câble d'extension. Pour le microphone, assurez-vous qu'il est complètement branché et qu'il n'est pas suspendu de manière lâche. Il doit rentrer dans le casque.

  1. Vérifier les connexions audio HyperX Cloud 2

Cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles votre microphone HyperX Cloud 2 ne fonctionne pas. Vérifiez vos connexions audio pour vérifier qu'elles fonctionnent, en utilisant un autre micro ou haut-parleurs.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes audio, consultez ce guide de dépannage.

  1. Activer les périphériques audio

À partir de vos paramètres audio, activez les haut-parleurs et le micro, en vous assurant qu'ils ne sont pas mis en sourdine ou que les volumes ne sont pas trop bas ou complètement baissés. La plupart du temps, le micro est désactivé ou coupé.

  1. Désactiver le logiciel audio HyperX Cloud 2

Si vous disposez d'un logiciel audio, en particulier celui de votre adaptateur audio, ou d'un logiciel tiers, désactivez-les et activez les commandes audio par défaut pour votre système d'exploitation.

Remarque: si vous utilisez le boîtier de commande, vous ne pourrez peut-être pas régler le volume du micro sur le système d'exploitation Windows - vous ne pouvez le régler qu'à partir du boîtier de commande. Si le volume du micro ne s'ajuste toujours pas à partir du boîtier de commande, contactez le fabricant (voir solution 7).

Si vous utilisez Windows 10 et que vous rencontrez un problème avec le micro HyperX Cloud 2 qui ne fonctionne pas, voici comment résoudre le problème:

  • Vérifiez si le commutateur de sourdine est désactivé
  • Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
  • Sélectionnez Panneau de configuration
  • Accédez à Matériel et audio
  • Cliquez sur Son

réparer le micro HyperX Cloud 2

  • Allez dans l' onglet Lecture et vérifiez que le dongle est disponible comme périphérique par défaut
  • Cliquez sur l' onglet Enregistrement pour vérifier le micro de votre casque. S'il n'est pas visible, passez à l'étape suivante
  • Cliquez avec le bouton droit n'importe où dans l'espace et confirmez que les cases Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés sont cochées
  • Faites un clic droit et sélectionnez le micro du casque comme appareil par défaut

Remarque: si vous constatez que le Gestionnaire de périphériques affiche les pilotes audio Realtek, procédez comme suit:

  • Débranchez le casque HyperX Cloud 2
  • Débranchez votre webcam
  • Téléchargez et installez les derniers pilotes Realtek
  • Redémarrez votre machine
  • Réinsérez le casque
  • Testez votre casque sur l'enregistreur vocal en enregistrant votre voix
  • Accédez à Cortana et tapez Voice Record
  • Cliquez sur Mic et parlez
  • Cliquez à nouveau (cela l'arrêtera)
  • Cliquez sur la lecture (triangle) pour lire votre enregistrement

Remarque: le logiciel audio Realtek remplace parfois vos paramètres Windows, vous devez donc procéder comme suit pour corriger cela:

  • Accédez au champ de recherche Cortana
  • Type Paramètres de confidentialité du microphone

Correctif HyperX Cloud 2

  • Cliquez sur Paramètres de confidentialité du microphone pour ouvrir l'aperçu des paramètres

HyperX Cloud 2

  • Vérifiez que le paramètre Autoriser les applications à utiliser mon microphone est activé
  • Cliquez sur les applications qui peuvent utiliser le microphone
  • Testez si le microphone fonctionne à l'aide d'appels de test comme sur Skype ou Mumble.
  1. Vérifiez le volume HyperX Cloud 2 sur votre boîtier de commande

Le volume peut non seulement être faible ou désactivé sur vos paramètres audio, mais également sur votre boîtier de commande. Si vous utilisez le boîtier de commande, assurez-vous d'augmenter également le volume.

Cependant, vous devez savoir que ce réglage de volume est uniquement destiné au casque. Vérifiez également si le commutateur de mise en sourdine de votre boîtier de commande n'est pas activé.

  1. Vérifiez les paramètres audio HyperX Cloud 2 dans l'application de jeu que vous utilisez

Parfois, le problème ne concerne pas les paramètres audio ou de boîte de contrôle, mais le jeu ou l'application que vous utilisez à la place. Vérifiez les paramètres audio dans le jeu ou dans l'application, puis confirmez si cela fonctionnera pour votre micro.

  1. Contactez le fabricant HyperX Cloud 2 pour le dépannage

Si l'une des solutions ci-dessus ne fonctionne pas, contactez le support technique de Kingston pour obtenir une assistance supplémentaire.

FAQ: en savoir plus sur les problèmes de micro HyperX Cloud 2

  • Pourquoi mon micro HyperX Cloud 2 ne fonctionne-t-il pas?
Votre micro HyperX Cloud 2 peut ne pas fonctionner car il est désactivé ou n'est pas défini comme appareil par défaut sur votre ordinateur. Vérifiez également toutes les connexions physiques, y compris le micro amovible.
  • Comment activer mon microphone HyperX Cloud 2?
Activez les haut-parleurs et le micro à partir de vos paramètres audio, en vous assurant qu'ils ne sont pas mis en sourdine ou que les volumes ne sont pas trop bas ou complètement baissés. La plupart du temps, le micro est désactivé ou coupé. Si le micro ne fonctionne pas, lisez notre guide complet pour réparer votre micro sous Windows 10.
  • Comment réparer mon micro HyperX?
Tout d'abord, vérifiez la connexion physique du micro. Comme il est détachable, il peut se détacher. Consultez ce guide expert pour savoir comment y remédier.

Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en septembre 2017 et a depuis été remanié et mis à jour en avril 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.