- Les erreurs BSOD peuvent être plutôt gênantes sous Windows 10 et, dans la plupart des cas, ces types d'erreurs sont causés par un pilote incompatible ou un matériel défectueux.
- Nous vous suggérons 8 étapes différentes que vous pouvez suivre pour gérer l'inadéquation d'index APC, mais gardez à l'esprit qu'il s'agit probablement d'un problème de pilote. Gardez-les tous à jour et désactivez peut-être celui de Realtek car c'est un phénomène courant.
- Les écrans bleus de la mort sont ennuyeux et généralement de nature très cryptique. Résolvez tout problème en visitant notre section Dépannage BSoD dédiée à ces problèmes.
- Pour toute autre erreur, notre hub de dépannage des erreurs Windows 10 contient de nombreux articles et guides expliquant comment résoudre de nombreux problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Les erreurs BSOD peuvent être plutôt gênantes sous Windows 10 et, dans la plupart des cas, ces types d'erreurs sont causés par un pilote incompatible ou un matériel défectueux.
Les utilisateurs de Windows 10 ont signalé une erreur APC INDEX MISMATCH BSOD, voyons donc comment y remédier.
Qu'est-ce que l'erreur APC INDEX MISMATCH?
L'erreur APC_INDEX_MISMATCH peut causer de nombreux problèmes car elle forcera votre PC à redémarrer chaque fois qu'elle apparaît. En parlant de cette erreur, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:
- Non-concordance d'index Apc Lenovo, Dell - Cette erreur peut apparaître sur presque tous les appareils, et les utilisateurs Lenovo et Dell ont signalé cette erreur. Si vous rencontrez cette erreur sur votre PC, vous devriez pouvoir la corriger en utilisant l'une de nos solutions.
- Écran bleu d'incompatibilité d'index Apc, BSOD, crash - APC_INDEX_MISMATCH est une erreur d'écran bleu et, comme toute autre erreur d'écran bleu, elle forcera votre PC à planter chaque fois qu'elle apparaît. Cependant, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en mettant à jour vos pilotes.
- Non-concordance d'index Apc Windows 7, Windows 8 - Cette erreur peut apparaître sur toutes les versions de Windows, et même si vous utilisez Windows 7 ou Windows 8, vous devriez pouvoir résoudre le problème à l'aide de l'une de nos solutions.
- Incompatibilité d'index Apc ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys - Ce message d'erreur vous donnera parfois le nom du fichier responsable de cette erreur. Une fois que vous connaissez le nom du fichier, vous devez faire un peu de recherche et trouver l'application ou le pilote associé à ce fichier.
- Non-concordance d'index Apc Realtek, Nvidia - Plusieurs utilisateurs ont signalé que les appareils Realtek et Nvidia peuvent parfois provoquer cette erreur. Si tel est le cas, assurez-vous de mettre à jour vos pilotes et vérifiez si cela résout le problème.
- Mise à jour Windows 10 incompatible d'index Apc - Parfois, ce problème peut survenir après l'installation d'une mise à jour spécifique. Pour résoudre le problème, vous devez rechercher et désinstaller cette mise à jour de votre PC. Après cela, le problème devrait être résolu.
- Overclocking de l'inadéquation des index Apc - De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème après l'overclocking de leur matériel. Si vous avez overclocké votre matériel, assurez-vous de supprimer les paramètres d'overclocking et vérifiez si cela résout le problème.
Étapes pour corriger les erreurs APC INDEX MISMATCH
- Désactiver le démarrage de Realtek HD Audio Manager
- Installez les dernières mises à jour
- Vérifiez vos chauffeurs
- Désinstaller le pilote DisplayLink
- Supprimer certains logiciels
- Changez la fréquence de votre RAM
- Désactiver la virtualisation dans le BIOS
- Vérifiez votre matériel
Solution 1 - Désactivez le démarrage de Realtek HD Audio Manager
Parfois, l'erreur APC INDEX MISMATCH peut être causée par une certaine application ou un pilote installé sur votre PC. Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas du tout accéder à Windows 10 car ils recevraient un écran bleu juste après l'avoir enregistré.
Comme il n'y a aucun moyen d'accéder régulièrement à Windows 10, pour désactiver le démarrage d'une certaine application, vous devrez accéder au mode sans échec. Pour accéder au mode sans échec, procédez comme suit:
- Pendant que votre ordinateur démarre, redémarrez-le. Vous devrez le redémarrer plusieurs fois avant que la réparation automatique ne démarre.
- Windows devrait démarrer automatiquement le processus de réparation. Choisissez Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage . Cliquez sur le bouton Redémarrer .
- Une fois que votre ordinateur redémarre, vous verrez une liste d'options. Appuyez sur F5 ou 5 pour sélectionner Mode sans échec avec mise en réseau .
Une fois que vous êtes entré en mode sans échec, vous pouvez empêcher l'application problématique de démarrer en procédant comme suit:
- Démarrez le Gestionnaire des tâches . Vous pouvez le démarrer en appuyant sur Ctrl + Maj + Echap sur votre clavier.
- Après le démarrage du Gestionnaire des tâches , accédez à l' onglet Démarrage .
- Vous verrez une liste des applications de démarrage. Si vous voyez Realtek HD Audio Manager dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver . Si cette application ne figure pas dans la liste, désactivez toutes les applications pour qu'elles démarrent avec Windows 10.
- Fermez le Gestionnaire des tâches et redémarrez votre PC.
Solution 2 - Installez les dernières mises à jour
Selon les utilisateurs, vous pouvez parfois corriger l'erreur APC INDEX MISMATCH simplement en installant les dernières mises à jour. Cette erreur peut apparaître si votre version actuelle de Windows n'est pas compatible avec votre matériel ou avec un logiciel spécifique.
Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème simplement en installant les dernières mises à jour Windows. Pour simplifier ce processus, Windows 10 téléchargera automatiquement les mises à jour en arrière-plan.
Cependant, vous pouvez parfois manquer une mise à jour importante en raison de certains bogues. Cependant, vous pouvez toujours rechercher les mises à jour manuellement en procédant comme suit:
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l' application Paramètres . Accédez maintenant à la section Mise à jour et sécurité .
- Cliquez maintenant sur le bouton Vérifier les mises à jour .
Windows va maintenant vérifier les mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées automatiquement en arrière-plan. Une fois que vous téléchargez les mises à jour, elles seront installées dès que vous redémarrerez votre PC.
Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème simplement en installant les dernières mises à jour, alors assurez-vous d'essayer cela.
Solution 3 - Vérifiez vos pilotes
L'erreur APC_INDEX_MISMATCH peut parfois apparaître après l'installation d'un nouveau périphérique sur votre PC. Parfois, le pilote n'est pas entièrement compatible avec votre ordinateur et cela peut provoquer l'apparition de cette erreur.
Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que le périphérique installé utilise les derniers pilotes afin d'éviter les problèmes de compatibilité. Pour mettre à jour les pilotes de périphérique, procédez comme suit:
- Facultatif : si vous ne pouvez pas accéder à Windows 10, accédez au mode sans échec et passez à l' étape 2 .
- Démarrez le Gestionnaire de périphériques . Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche Windows + X et en choisissant le Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Une fois que le Gestionnaire de périphériques démarre, recherchez le périphérique nouvellement installé. Si vous voyez un périphérique inconnu ou tout autre périphérique avec un triangle jaune, vous devrez mettre à jour ses pilotes. Vous pouvez le faire directement à partir du Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le périphérique et en choisissant Mettre à jour le pilote . En outre, vous pouvez également télécharger les derniers pilotes en ligne.
Si vous souhaitez conserver votre PC Windows 10 sans erreur, nous vous conseillons vivement de mettre à jour tous vos pilotes. La mise à jour manuelle des pilotes peut être un long processus, mais vous pouvez utiliser ce logiciel de mise à jour des pilotes pour mettre à jour tous vos pilotes en un seul clic.
- LIRE AUSSI: Correction du code d'erreur 0xc004c003 dans Windows 10
Solution 4 - Désinstaller le pilote DisplayLink
Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que ce problème était dû aux pilotes DisplayLink. DisplayLink est utile lorsque vous avez un moniteur supplémentaire, mais malheureusement, il semble qu'il y ait certains problèmes avec le pilote DisplayLink et Windows 10.
Pour résoudre ce problème, vous devrez supprimer le logiciel DisplayLink de votre PC. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Programmes et fonctionnalités .
- Localisez le logiciel DisplayLink Core dans la liste et désinstallez-le.
- Après l'avoir désinstallé, redémarrez votre ordinateur.
Afin de supprimer complètement le pilote DisplayLink, vous devez télécharger et exécuter DisplayLink Installation Cleaner. Après avoir utilisé ce logiciel, le pilote DisplayLink doit être complètement supprimé et l'erreur APC_INDEX_MISMATCH doit être corrigée.
Solution 5 - Supprimer certains logiciels
Un logiciel tel que LogMeIn peut provoquer une erreur APC_INDEX_MISMATCH, il est donc conseillé de le mettre à jour ou de le supprimer de votre PC. En plus de LogMeIn, certains logiciels antivirus, notamment Norton et Avast, peuvent provoquer ce problème.
Si vous utilisez l'un de ces programmes antivirus, nous vous invitons à les supprimer à l'aide de Norton Removal Tool ou d'Avast Cleaner.
Si vous n'utilisez aucun de ces outils, vous devriez toujours essayer de supprimer votre logiciel antivirus et vérifier si cela résout le problème. Si vous envisagez de passer à un logiciel antivirus différent, nous avons déjà couvert les meilleurs programmes antivirus pour Windows 10, vous devriez donc les vérifier.
Si votre antivirus est le problème, vous pouvez envisager de passer à un autre logiciel antivirus. Il existe de nombreux outils antivirus, mais les meilleurs sont Bitdefender , BullGuard et Panda Antivirus, alors n'hésitez pas à essayer l'un d'entre eux.
Tous ces outils offrent une excellente protection et sont entièrement compatibles avec Windows 10, alors n'hésitez pas à essayer l'un d'entre eux.
Solution 6 - Changez la fréquence de votre RAM
Il s'agit d'une solution avancée et, en l'exécutant, vous pourriez endommager votre PC. La modification de la fréquence de la RAM peut entraîner une instabilité du système si elle n'est pas effectuée correctement, alors gardez à l'esprit que vous le faites à vos propres risques.
Si votre carte mère ne peut pas gérer la fréquence de votre RAM, il est conseillé de supprimer tous les paramètres d'overclocking que vous avez. Alternativement, vous pouvez underclocker votre RAM pour qu'elle corresponde à la fréquence de votre carte mère.
Pour ce faire, vous aurez besoin d'un outil d'overclocking approprié, et nous avons déjà dressé une liste des meilleurs outils d'overclocking pour Windows 10, alors assurez-vous de le vérifier.
Solution 7 - Désactiver la virtualisation dans le BIOS
Selon les utilisateurs, ce problème peut apparaître en raison de la fonction de virtualisation. Plusieurs utilisateurs ont signalé une erreur APC_INDEX_MISMATCH lors de l'utilisation de l'outil Trend Micro sur leur PC.
Il semble que la fonction de virtualisation interfère avec Trend Micro et provoque l'apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, il est conseillé de procéder comme suit:
- Entrez dans le BIOS . Pour ce faire sur votre PC, vous devez appuyer sur Suppr ou F2 pendant la séquence de démarrage.
- Une fois que vous entrez dans le BIOS, vous devez trouver et désactiver la fonction de virtualisation. Pour savoir comment localiser cette fonction, vous pouvez consulter le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions détaillées.
Après avoir désactivé cette fonction, vérifiez si le problème est résolu. Si vous ne disposez pas d'une fonctionnalité de virtualisation dans le BIOS, vous pouvez ignorer complètement cette solution.
Solution 8 - Vérifiez votre matériel
Comme mentionné précédemment, des erreurs BSOD peuvent apparaître en raison d'un matériel défectueux, et APC INDEX MISMATCH ne fait pas exception. Selon quelques utilisateurs, le problème a été causé par un pavé tactile défectueux sur leur ordinateur portable, et après le remplacement du pavé tactile, l'erreur APC INDEX MISMATCH a été résolue.
Si votre appareil est toujours sous garantie, vous pouvez envisager de l'apporter à l'atelier de réparation officiel pour un remplacement de matériel.
APC_INDEX_MISMATCH peut vous causer beaucoup de problèmes, mais heureusement, cette erreur Blue Screen of Death peut être facilement résolue en utilisant l'une de nos solutions.
FAQ: En savoir plus sur APC INDEX MISMATCH BSOD
- Qu'est-ce qu'une non-concordance d'index APC?
Il s'agit d'une erreur causée par un pilote exécutant de manière incorrecte un APC (Asynchronous Procedure Call). Si vous souhaitez résoudre ce problème, lisez notre guide de correction des incompatibilités d'index APC.
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Note de l'éditeur : cet article a été publié à l'origine en juin 2016 et a depuis été complètement remanié et mis à jour en avril 2020 pour plus de fraîcheur, de précision et d'exhaustivité.
