Le code d'erreur 0xc00d36c4 est une erreur multimédia qui peut apparaître lorsque l'utilisateur tente d'ouvrir un fichier vidéo / audio, généralement juste après une nouvelle installation de Windows ou après l'installation d'une mise à jour majeure.
L'erreur apparaît généralement lorsque vous essayez de lire de la musique à partir d'un périphérique multimédia tel qu'un DVD ou un téléphone connecté via USB. Le plus souvent, les utilisateurs signalent avoir cette erreur lorsqu'ils tentent de lire les fichiers multimédias sur Windows Media Player, Groove ou Xbox.
Dans cet article, nous examinons certaines méthodes de dépannage pour résoudre le code d'erreur 0xc00d36c4 sous Windows 10.
Comment puis-je corriger l'erreur de musique / vidéo 0xc00d36c4?
- Désactiver la protection contre la copie dans Windows Media Player
- Installer les codecs manquants
- Utilisez VLC Media Player
- Déplacez vos fichiers musicaux
- Correction d'une mauvaise configuration des paramètres de lecture
Solution 1 - Désactivez la protection contre la copie dans Windows Media Player
La copie par défaut de Windows Media Player protège les fichiers multimédias qu'il brûle, ce qui les rend impossible à ouvrir dans d'autres lecteurs multimédias / musicaux. Vous pouvez facilement désactiver cette fonction. Suivez ces étapes:
1. Cliquez sur Démarrer et tapez Media Player dans la barre de recherche. Ouvrez Media Player.
2. Dans la partie supérieure gauche de la fenêtre du lecteur Windows Media, recherchez «Organiser». Cliquez dessus et ouvrez Options.
3. Ouvrez l'onglet Extraire de la musique.
4. Décochez «Copy Protect Music». Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
Cela garantira que le problème n'apparaîtra plus à l'avenir. Pour l'instant, passez à l'étape suivante.
Si Windows Media Player cesse de fonctionner, il n'y a pas lieu de paniquer. Résolvez le problème à l'aide de ce guide utile.
Solution 2 - Codecs manquants
Les codecs sont des programmes qui aident à coder et décoder les données numériques sur les fichiers multimédias. Fondamentalement, ils aident à ouvrir les fichiers multimédias numériques sur vos ordinateurs. Le plus souvent, le code d'erreur 0xc00d36c4 apparaît en raison de codecs manquants. Heureusement, vous pouvez facilement les installer.
Téléchargez le pack de codecs K-Lite à partir de ce lien. Ouvrez l'assistant d'installation et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus. Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur.
J'espère que cela devrait résoudre le problème. Sinon, essayez l'étape suivante.
Vous voulez savoir comment installer les codecs? Nous avons écrit un guide astucieux à ce sujet, jetez-y un œil!
Solution 3 - Utilisez VLC Media Player
La solution la plus simple serait peut-être d'essayer d'ouvrir le fichier multimédia sur le lecteur multimédia VLC. Si le lecteur multimédia VLC ne peut pas ouvrir votre fichier multimédia, cela prouve que le fichier est corrompu. VLC peut autrement ouvrir à peu près n'importe quel format de fichier multimédia. Suivez ces étapes:
1. Téléchargez VLC Media Player sur le site officiel.
2. Ouvrez le fichier de configuration et suivez les instructions à l'écran.
3. Une fois le processus terminé, cliquez avec le bouton droit sur le fichier multimédia que vous souhaitez ouvrir. Sélectionnez Ouvrir avec> VLC Media Player.
Vérifiez si le fichier s'ouvre. Si c'est le cas, le problème réside dans les codecs manquants.
Si votre VLC est en retard sur Windows 10, consultez cet article pour savoir comment vous pouvez le faire fonctionner à nouveau correctement.
Solution 4 - Déplacez vos fichiers musicaux
Parfois, le déplacement des fichiers multimédias d'un emplacement de stockage externe vers votre stockage interne peut aider à résoudre le problème.
Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez lire et copiez-les (Ctrl + C). Collez-les dans un emplacement de votre stockage interne (Ctrl + V). Vérifiez si les fichiers vont s'ouvrir maintenant.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de les copier dans la bibliothèque musicale Windows par défaut. Il s'agit du dossier Musique dans C: (ou quel que soit votre disque local)> Utilisateurs. Si cela ne le fait pas non plus, essayez la solution suivante.
Si votre bibliothèque musicale Windows ne fonctionne pas, consultez ce guide complet.
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Solution 5 - Mauvaise configuration des paramètres de lecture
Parfois, le code d'erreur 0xc00d36c4 peut apparaître en raison de la modification des paramètres de lecture par un logiciel malveillant ou par un autre utilisateur. Le dépannage des configurations peut aider à résoudre le problème. Suivez simplement ces étapes:
1. Dans le coin inférieur droit de l'écran, recherchez l'icône Volume.
2. Cliquez sur «Appareils de lecture».
3. Ouvrez l'onglet Haut-parleur et sélectionnez «Configurer les options» pour ouvrir la fenêtre de configuration des haut-parleurs.
4. Une liste de canaux audio apparaît. Cliquez sur le bouton Test pour chaque canal audio. Si un message d'erreur indiquant «Échec de lecture de la tonalité de test» apparaît, notez le canal.
5. Une fois que vous avez testé tous les canaux audio, cliquez sur «Suivant».
6. Désélectionnez tous les haut-parleurs qui ont produit l'erreur.
7. Fermez la fenêtre et voyez si les fichiers multimédias seront lus maintenant.
Espérons que l'une de ces solutions a fonctionné pour vous. Sinon, essayez de contacter le support Microsoft. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, laissez-les dans la section commentaires ci-dessous.
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