CORRECTIF: problèmes HyperX sous Windows 10 [Pilotes, problèmes de micro]

  • Le casque HyperX Cloud II et le SSD HyperX Predator semblent causer des problèmes lorsqu'ils sont utilisés sous Windows 10.
  • Si vous avez également rencontré des problèmes, essayez l'une des solutions répertoriées ci-dessous.
  • Le dépannage des problèmes techniques est plus facile lorsque vous utilisez nos guides étape par étape sur la page Dépannage.
  • Vous cherchez de l'inspiration avec des casques? Consultez nos recommandations dans les guides d'achat.
Problèmes HyperX Windows 10

HyperX est une célèbre série de matériel de jeu qui comprend des mémoires, des SSD, des casques et des périphériques.

Cette série est plutôt populaire auprès des joueurs, mais les utilisateurs ont signalé certains problèmes avec Windows 10.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre plusieurs problèmes HyperX, plus précisément avec le casque Cloud II et avec le SSD HyperX Predator.

Comment puis-je résoudre les problèmes HyperX sous Windows 10?

Comment résoudre les problèmes HyperX Cloud sur Windows 10

1. réinstallez le pilote du casque

  1. Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

  2. Localisez votre périphérique audio HyperX , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller le périphérique .

  3. Une boîte de dialogue d'avertissement apparaît. Cliquez sur Désinstaller pour supprimer le pilote.

  4. Après avoir supprimé le pilote, débranchez votre casque et redémarrez votre PC.
  5. Une fois votre PC redémarré, connectez le casque et le pilote devrait être installé automatiquement.

Vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois avant que votre casque ne commence à fonctionner.

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec le casque de jeu HyperX Cloud II.

Les pilotes permettent à votre PC de fonctionner avec votre matériel, par conséquent, tout problème lié au pilote entraînera des problèmes avec votre matériel. C'est pourquoi la réinstallation des pilotes résoudra probablement le problème immédiatement.


Windows ne peut pas trouver et télécharger automatiquement de nouveaux pilotes? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous.


Mettre à jour automatiquement les pilotes (suggéré)

DriverFix met automatiquement à jour les pilotes

Si la méthode précédente ne résout pas le problème, nous vous recommandons d'utiliser un outil dédié. Le téléchargement et l'installation manuelle des pilotes est un processus qui comporte le risque d'installer le mauvais pilote, ce qui peut entraîner de graves dysfonctionnements de votre système.

Le moyen le plus sûr et le plus simple de mettre à jour les pilotes sur un ordinateur Windows consiste donc à utiliser un outil tiers qui fera exactement cela. Nous recommandons fortement DriverFix .

Il scanne votre système et identifie automatiquement chaque périphérique sur votre ordinateur et le fait correspondre avec les dernières versions de pilote d'une vaste base de données en ligne.

Les pilotes peuvent ensuite être mis à jour par lots ou un à la fois, sans que vous ayez à prendre des décisions complexes dans le processus.

DriverFix

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Mettez à jour tous vos pilotes audio obsolètes en quelques clics et votre heaset HyperX Cloud II fonctionnera comme un charme par la suite. Essai gratuit Visiter le site Web

2.Assurez-vous que votre microphone est activé

Assurez-vous que votre microphone est activé

Certains utilisateurs ont mentionné qu'ils n'étaient pas en mesure de régler le volume du microphone. La solution à ce problème est assez simple: il suffit de vérifier le dongle USB fourni avec le casque de jeu.

Il y a un petit interrupteur Mute dessus, alors assurez-vous d'appuyer dessus. Après cela, le problème devrait disparaître.

Il est à noter que le dongle USB possède également ses propres touches de contrôle du microphone, alors ajustez le volume de votre microphone à partir d'ici.

Enfin, vérifiez à nouveau si le casque est correctement connecté au dongle USB. Pour résoudre ce problème, assurez-vous de bien connecter votre casque avec le dongle USB et vérifiez si cela résout le problème.

Si vous rencontrez plusieurs problèmes de casque USB sous Windows 10, nous proposons des solutions plus détaillées dans cet article.


3. Connectez votre casque à un autre port USB

Connectez votre casque à un autre port USB

HyperX Cloud II est un casque USB, ce qui signifie que de nombreux problèmes liés à USB peuvent l'affecter. Même si la norme USB 3.0 gagne en popularité, plusieurs utilisateurs ont signalé que ce casque ne fonctionnait pas correctement avec cette version USB.

Donc, au lieu d'utiliser USB 3.0, essayez de connecter votre casque à un port USB 2.0 et vérifiez si cela résout le problème.

L'USB 3.0 offre une grande vitesse de transfert. Si votre casque ne peut pas envoyer suffisamment de données pour ce format, vous ne rencontrerez certainement aucun problème de perte de qualité ou de latence en utilisant la connexion USB 2.0.

De plus, certains utilisateurs suggèrent que vous utilisiez les ports à l'arrière de votre ordinateur au lieu des ports avant, qui sont plus susceptibles d'être défectueux.


Votre port USB 3.0 n'est pas reconnu? Ne vous inquiétez pas, nous avons les bonnes solutions pour vous.


4. Vérifiez les paramètres de votre appareil audio

  1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez le son . Choisissez Son dans le menu.

  2. Accédez à l' onglet Enregistrement et cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide. Cochez les options Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés .

  3. Localisez maintenant votre microphone, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Activer dans le menu.

  4. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Certains utilisateurs suggèrent également de désactiver et de réactiver votre microphone pour résoudre ce problème. Pour ce faire, ouvrez la fenêtre Son et accédez à l' onglet Enregistrement .

Cliquez avec le bouton droit sur votre microphone et choisissez Désactiver dans le menu. Après cela, réactivez simplement votre microphone et vérifiez si cela résout le problème.


5. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes audio

  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l' application Paramètres .
  2. Accédez à la section Mise à jour et sécurité .

  3. Choisissez Dépanner dans le menu de gauche.
  4. Sélectionnez maintenant Enregistrer l'audio et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .

  5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.

6. Mettez à jour votre firmware

Mettre à jour le micrologiciel des écouteurs hyperx

Si vous rencontrez des problèmes de microphone avec vos écouteurs HyperX Cloud II, vous pourrez peut-être les résoudre en mettant à niveau votre micrologiciel, car cela peut résoudre de nombreux problèmes.

Non, la mise à jour du micrologiciel est une procédure avancée et peut causer des dommages irréversibles à vos écouteurs si elle n'est pas effectuée correctement, alors soyez très prudent.

Pour mettre à jour le micrologiciel de votre casque, accédez au site Web d'HyperX pour le téléchargement du micrologiciel et des instructions.


7. Essayez d'utiliser un séparateur audio

Essayez d'utiliser un séparateur audio

Les utilisateurs ont signalé que le microphone n'était pas reconnu sur leurs écouteurs HyperX Cloud Stinger. Ils ont mentionné que l'on pourrait peut-être contourner ce problème en utilisant un séparateur audio.

Il s'agit d'un petit appareil livré avec deux ports de 3,5 mm, un pour l'audio et un pour le microphone.

Ce n'est pas la meilleure solution, mais c'est une solution de contournement décente, vous voudrez peut-être l'essayer si vous rencontrez des problèmes avec le casque HyperX Cloud Stinger.


8. Mettez à jour vos pilotes

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
  2. Localisez votre pilote audio. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Mettre à jour le pilote .

  3. Sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour .

  4. Windows va maintenant rechercher les mises à jour des pilotes et installer de nouveaux pilotes.
  5. Une fois le nouveau pilote installé, redémarrez votre PC.

Nous devons mentionner que le Gestionnaire de périphériques est le moyen le plus simple de mettre à jour vos pilotes audio, mais pas nécessairement le plus efficace. Habituellement, le Gestionnaire de périphériques ne télécharge pas les derniers pilotes, et cela peut parfois être un problème.

Si vous souhaitez vous assurer que vous disposez des pilotes les plus récents, vous devez télécharger les pilotes audio auprès du fabricant de votre carte mère ou de votre carte son.

Mieux encore, utilisez l'outil dédié recommandé dans la première solution, DriverFix , et vous obtiendrez sûrement les bons composants en un rien de temps.


Saviez-vous que les pilotes obsolètes sont un problème très courant? Ayez une longueur d'avance en utilisant ce guide.


9. Utilisez la télécommande pour régler le microphone

télécommande casque hyperx

Certains casques HyperX sont livrés avec une télécommande qui vous permet de contrôler votre microphone ou d'ajuster votre audio. À l'aide de la télécommande, vous pouvez également régler la sensibilité du microphone de votre casque, alors assurez-vous de le faire.

Peu d'utilisateurs ont signalé que cette méthode avait résolu le problème pour eux, alors assurez-vous de l'essayer.


10. Vérifiez les fils de votre casque

Si vous rencontrez des problèmes avec votre casque, vous pourrez peut-être les résoudre en vérifiant votre câble. Dans certains cas rares, il peut arriver que votre câble soit endommagé, mais vous pourrez peut-être le réparer en collant la zone endommagée.

Pour être sûr que votre câble est le problème, vous pouvez essayer votre casque sur un autre PC et vérifier si le même problème apparaît.


Comment réparer HyperX Predator sur Windows 10

comment réparer hyperx predator windows 10

Si vous rencontrez des problèmes avec HyperX Predator SSD, vous pourrez peut-être les résoudre en mettant à jour les pilotes de votre chipset .

Votre chipset est en charge de la communication avec tous les périphériques connectés à votre PC, c'est donc toujours une bonne idée de garder ses pilotes à jour.

De plus, beaucoup ont signalé que la mise à jour des pilotes de la technologie de stockage rapide avait résolu le problème pour eux, alors essayez-le également.

Ce que vous devez faire est de télécharger le dernier logiciel à partir du site Web du fabricant de votre carte mère. Ou, comme mentionné précédemment, utilisez un outil dédié comme DriverFix pour faire le travail à votre place.

Après avoir installé les derniers pilotes, le problème avec votre SSD devrait être résolu.

La série HyperX offre un excellent matériel de jeu, mais comme vous pouvez le voir, certains composants ont des problèmes sous Windows 10. Essayez les solutions présentées restaureront très certainement les fonctionnalités de vos appareils.

Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de jeter un coup d'œil.

Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine en avril 2018 et a été entièrement repensé et mis à jour en septembre 2020 pour plus de fraîcheur, de précision et d'exhaustivité.