CORRECTIF: Une erreur s'est produite: erreur de connexion / déconnexion [PS4]

  • Rencontrer un message d'erreur lorsque vous essayez de jouer à vos jeux PS4 préférés peut être ennuyeux.
  • Pour commencer à corriger cette erreur, vérifiez les informations de votre compte et mettez-les à jour, puis suivez les étapes suivantes.
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Fix PS4 Une erreur s'est produite Erreur de connexion déconnectée

L' erreur est survenue PS4 signe en montre de message lorsque vous vous connectez à votre compte PSN. Cette erreur se produit principalement sur les consoles nouvellement achetées et sur les comptes PSN auxquels vous ne vous êtes pas connecté auparavant, mais cela peut arriver à n'importe qui.

Ces plaintes concernant l'erreur de connexion PS4 inondent la PS4 et les forums de jeu, et elles sont pour la plupart sans résolution. Nous l'avons donc analysé et découvert plusieurs excellents moyens de le réparer.

Dans ce guide, nous vous montrerons comment résoudre définitivement le problème de connexion sur votre PS4.

Comment puis-je corriger les erreurs de connexion et de déconnexion sur PlayStation 4?

Que dois-je faire lorsque la PS4 indique qu'une erreur s'est produite?

1. Vérifiez votre compte PSN

une erreur-s'est-produite-un e-mail de connexion-ps4-vérifiéLors de l'achat d'une console PS4, vous étiez (naturellement) impatient de l'essayer immédiatement et d'oublier totalement de vérifier votre compte PSN. Sans vérifier votre compte, vous serez informé qu'une  erreur s'est produite  lorsque vous essayez de vous connecter.

Comment vérifier mon compte PSN?

  1. Créez un compte PSN.
  2. Accédez à votre boîte de réception ( Gmail peut placer cet e-mail dans le dossier Promotions ou  Mises à jour ).
  3. Ouvrez la confirmation d'enregistrement du compte .

Cliquez sur le lien intitulé Vérifier maintenant.

une erreur-s'est-produite-ps4-sign-in-verify-accountREMARQUE: si vous vous êtes inscrit il y a longtemps, le lien de vérification a peut-être expiré et ne fonctionnera pas. Alors, allez sur le site Web PlayStation et cliquez sur le bouton Renvoyer l'e-mail .

Si vous vérifiez votre compte PSN mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous devez mettre à jour les informations de votre compte PSN.


2. Mettez à jour vos informations sur le PSN

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Utilisez le site Web

  1. Accédez à votre compte.
  2.  Cliquez sur Profil PSN  ou Informations de base sur le compte .
  3. Modifiez ici toutes les informations incorrectes et ajoutez les informations manquantes.
  4. Enregistrez les modifications que vous avez apportées sur cette page.

Utilisez votre PS4

  1. Visitez le PlayStation Network et connectez-vous à votre compte. Vous pouvez également mettre à jour votre profil directement depuis la PS4.
  2. Pour PS4, accédez à Gestion de compte
  3. Cliquez sur Informations sur le compte .

3. Mettez à jour le micrologiciel de votre console

  1. Allumez votre console PS4.
  2. Connectez votre PS4 à une connexion Internet stable et rapide.
  3. Appuyez sur le bouton PlayStation de votre manette.
  4. Cliquez sur Paramètres et sélectionnez  Mise à jour du logiciel système .
  5. Sélectionnez l' option Mettre à jour via Internet et suivez le guide à l'écran pour mettre à jour la console.

4. Inscrivez-vous en tant que nouvel utilisateur avec une adresse e-mail différente

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Utilisation de la PS4

  1. Allumez la console PS4 et accédez à l'  option Nouvel utilisateur .
  2. Cliquez sur  Créer un utilisateur sur votre écran de jeu.
  3. Cliquez sur  Suivant et sélectionnez Nouveau sur PlayStation Network? Créez une option de compte .
  4. Appuyez sur le  bouton S'inscrire maintenant pour continuer et suivez les étapes d'enregistrement habituelles.

Remarque: l'utilisateur que vous allez créer à l'étape 2 réside uniquement sur la console et non sur PSN.

Utilisation du site Web

  1. Visitez le site Web PlayStation et cliquez sur S'inscrire.
  2. Cliquez sur Ignorer . Vous pouvez vous inscrire ultérieurement au PSN pour utiliser le compte en ligne.
  3. Pour la première configuration, accédez au profil de l' utilisateur 1 , saisissez vos informations et modifiez vos préférences.
  4. Appuyez sur le  bouton Suivant .
  5. Les utilisateurs de moins de 18 ans auront besoin d'un adulte pour les aider à approuver leurs comptes. Cependant, les plus de 18 ans peuvent le faire eux-mêmes et continuer à saisir leurs informations de facturation.
  6. Entrez un identifiant en ligne.
  7. Modifiez vos paramètres de partage, ainsi que ceux des amis et des messages.
  8. Connectez-vous au compte de messagerie avec lequel vous avez enregistré votre compte PSN et recherchez un e-mail de PayPal.
  9. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien de vérification pour vérifier votre nouveau compte.

5. Connectez-vous avec une autre console PS4

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Les utilisateurs qui ont eu une erreur de connexion PS4 l' ont résolu en se connectant simplement à leur compte sur une autre console PS4.

Si vous avez une autre console ou connaissez quelqu'un qui en a, vous pouvez l'utiliser.

En passant, vous souhaiterez peut-être confirmer que la personne se déconnecte de votre compte PSN sur sa console. Une fois votre compte connecté, ils peuvent effectuer des achats avec vos cartes.

Après vous être déconnecté de la console, essayez de vous reconnecter à votre compte PSN. L'erreur doit être effacée.


6. Modifiez les paramètres de confidentialité sur Personne

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  1. Allumez votre console PS4.
  2. Dans le menu Accueil, accédez à Paramètres .
  3. Accédez au PlayStation Network .
  4. Cliquez sur Gestion du compte et sélectionnez Paramètres de confidentialité .
  5. Sur la page Paramètres de confidentialité, modifiez chaque paramètre sur  Personne .
  6. Tout d'abord, cliquez sur  Jeux | Médias.

Cliquez sur Modifier à côté de l'élément et modifiez l'option du menu déroulant sur Personne.

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À ce stade, vous devez répéter les étapes sur toutes les options sous Amis | Connexions et  informations personnelles | Messagerie .

Remarque: vous pouvez également accéder aux  paramètres de confidentialité à partir du site Web via ce lien.


Que faites-vous lorsque votre PS4 continue de se déconnecter?

Vous devez rester connecté à votre console. Cependant, si vous vous déconnectez de la PS4 en raison d'une erreur , suivez les étapes suivantes pour la résoudre.

  1. Déconnectez le compte avec le problème du système PS4.
  2. Éteignez votre console PS4.
  3. Visitez le site Web PlayStation sur votre navigateur Internet.
    1. Pour ordinateur: déconnectez-vous et reconnectez-vous, si vous êtes déjà connecté. Ensuite, déconnectez-vous à nouveau.
    2. Pour les smartphones:
      1. iOS: appuyez et maintenez le bouton d'actualisation et sélectionnez  Demander un site de bureau .
      2. Android: appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et appuyez sur le site de  bureau .
  4. Connectez-vous à votre compte PlayStation.
  5. Déconnectez-vous du compte.
  6. Allumez votre console PlayStation.

Lors de l'enregistrement de votre compte PS4, si vous avez moins de 18 ans, ce n'est pas une bonne idée d'augmenter votre âge car vous ne pourrez pas ajouter d'informations de facturation. Demandez à un adulte de vous aider.

Avec ces méthodes, vous supprimerez facilement l'erreur et vous vous connecterez à votre compte. Les solutions de cette page résoudront également le problème de déconnexion de la PS4.