CORRECTIF: le compte Amazon a été temporairement verrouillé [Easy Guide]

  • Amazon peut verrouiller votre compte vendeur s'il détecte une activité suspecte de votre compte.
  • Dans cet article, nous vous montrons comment déverrouiller votre compte verrouillé en contactant le spécialiste des comptes Amazon.
  • N'hésitez pas à explorer le centre de dépannage complet pour plus d'informations utiles sur ce sujet.
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Correction d'un compte Amazon verrouillé temporairement

Amazon peut verrouiller le compte vendeur s'il détecte des activités suspectes du compte. Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Amazon, vous pouvez rencontrer l'erreur Votre compte a été verrouillé pour des raisons de sécurité.

Amazon peut verrouiller les comptes des vendeurs pour plusieurs raisons. La raison la plus courante est que vos informations de facturation ne correspondent pas aux informations enregistrées auprès de l'émetteur de la carte.

Si vous êtes également bloqué sur votre compte Amazon, c'est l'article dont vous avez besoin. Nous avons répertorié quelques étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour déverrouiller votre compte Amazon.

Comment résoudre le problème de verrouillage du compte Amazon à des fins de sécurité?

1. Téléchargez directement les documents

Le compte Amazon a été temporairement verrouillé

  1. Ouvrez votre compte de messagerie .
  2. Trouvez le dernier e-mail de confirmation d'expédition de la commande.
  3. Cliquez sur le lien pour accéder à votre compte. Le lien doit afficher la plupart des informations à l'exception des détails de votre commande.
  4. Ouvrez une page produit et essayez de l'acheter.
  5. La page doit afficher un message d'erreur indiquant «Votre compte Amazon est verrouillé et les commandes sont en attente ».
  6. Cliquez sur le bouton Ajouter un document .
  7. Téléchargez tous les documents requis.

Remarque: assurez-vous de vous connecter à l'aide de votre compte de messagerie d'expédition. Sinon, vous ne pourrez télécharger aucun document.


2. Contact par téléphone

Numéro de téléphone

Le compte Amazon a été temporairement verrouillé

  1. Si vous venez des États-Unis, utilisez le numéro de téléphone ci-dessous.

    +1 (206) -266-2992

  2. Lorsque vous arrivez au répondeur, choisissez l' option 2 pour les membres Prime.
  3. Demandez un superviseur. Vous devrez peut-être fournir des détails de vérification pour vous identifier.
  4. Assurez-vous d'expliquer votre situation et comment votre compte a été bloqué par erreur.
  5. Demandez à un spécialiste de compte d'examiner et de déverrouiller votre compte.

Discussion en ligne

Le compte Amazon a été temporairement verrouillé

  1. Connectez-vous à un compte Amazon actif. Si vous n'en avez pas, créez-en un en utilisant une nouvelle adresse e-mail.
  2. Une fois connecté, contactez le support via le chat.
  3. Fournissez les détails de vérification lorsque vous y êtes invité.
  4. Demandez un spécialiste des comptes et expliquez la situation.
  5. Le spécialiste des comptes devrait être en mesure de vous aider à rétablir votre compte.

3. Contactez par e-mail

Le compte Amazon a été temporairement verrouillé

Il existe désormais trois façons de contacter l'assistance client d'Amazon par e-mail. La prise de contact par e-mail semble avoir aidé de nombreux utilisateurs à rétablir leur compte. Voici comment procéder.

Réponse au spécialiste de compte

Amazon enverra un e-mail à votre adresse pour vous informer que votre compte a été verrouillé et que vous ne pouvez pas y accéder avec les raisons mentionnées.

Une fois que vous avez lu l'e-mail, répondez directement à l'e-mail du spécialiste de compte avec les détails qui sont demandés pour la vérification du compte.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail susmentionné, passez à l'étape suivante.

E-mail via l'aide d'Amazon

Débloquer le compte vendeur Amazon

  1. Ouvrez la page Amazon.com .
  2. Ouvrez le formulaire de connexion.
  3. Cliquez sur Besoin d'aide.
  4. Ensuite, cliquez sur Autres problèmes de connexion.
  5. Sélectionnez Je ne peux pas me connecter à mon compte sous Problèmes de compte et de connexion.
  6. Composez un e-mail mentionnant les problèmes que vous rencontrez avec votre compte et demandez-leur de rétablir le processus.

Email au bureau du PDG

Débloquer le compte vendeur Amazon

Amazon a rendu public l'e-mail de son PDG Office. Une équipe gère tous les e-mails reçus sur l'ID. Vous pouvez utiliser le même identifiant de messagerie pour vous renseigner sur l'état de votre compte.

Vous pouvez envoyer votre e-mail au PDG d'Amazon - [email protected]

Lors de l'envoi de l'e-mail, assurez-vous d'inclure des informations qui facilitent l'identification de votre compte, y compris votre nom et l'adresse e-mail du compte Amazon verrouillé.

Chaque jour, plusieurs revendeurs ou expéditeurs directs verrouillent leur compte. Cependant, la plupart du temps, Amazon rétablit le compte après avoir vérifié les détails de facturation.

Suivez les étapes de l'article et laissez-nous ce que vous avez fait pour déverrouiller votre compte dans les commentaires.