Twitch est l'un des services de streaming les plus utilisés et les plus appréciés du marché, mais un grand nombre d'utilisateurs ont signalé une erreur lors de la récupération des informations de votre chaîne . Cette erreur se produit généralement pour les utilisateurs qui travaillent à la fois avec Twitch et Streamlabs OBS .
Cette erreur peut être très frustrante, surtout si vous vous lancez dans le streaming de jeu ou si vous souhaitez voir les derniers flux des chaînes que vous suivez. Pour ces raisons, dans cet article, nous explorerons quelques solutions rapides à ce problème. Veuillez vous assurer de suivre les étapes présentées ici dans l'ordre dans lequel elles sont écrites.
Comment puis-je corriger une erreur lors de la récupération du message d'information de votre chaîne sur Twitch? Tout d'abord, vous devez démarrer à la fois Streamlabs et Twitch avec des privilèges administratifs. Si cela ne fonctionne pas, lancez Auto Optimizer dans Streamlabs OBS pour résoudre ce problème.
Comment résoudre l'erreur lors de la récupération des informations de votre chaîne
- Redémarrez l'application avec les privilèges d'administrateur
- Exécutez l'optimiseur automatique si vous êtes connecté à Streamlabs OBS avec Twitch
- Vérifiez si votre clé de flux est correcte
1. Redémarrez l'application avec les privilèges d'administrateur
Pour corriger l'erreur lors de la récupération des informations de votre chaîne, il vous suffit de démarrer Twitch avec des privilèges administratifs. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Dans Streamlabs OBS, cliquez sur le bouton Déconnexion situé à gauche de votre écran.
- Cliquez sur OK.
- Cliquez sur le bouton X en haut à droite de votre écran pour fermer Streamlabs OBS.
- Cliquez avec le bouton droit sur l' icône Streamlabs OBS sur votre bureau et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Reconnectez- vous à Streamlabs OBS en utilisant votre compte Twitch et essayez de voir si l'erreur persiste.
2. Exécutez l'optimiseur automatique si vous êtes connecté à Streamlabs OBS avec Twitch
Une autre façon de corriger l' erreur de récupération des informations de votre chaîne Twitch est d'exécuter l'optimiseur automatique. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Dans Streamlabs , cliquez sur le bouton Paramètres de la roue dentée .
- Dans l' onglet Général, cliquez sur le bouton Exécuter l'optimiseur automatique .
- Le processus d'optimisation va maintenant démarrer.
- Lorsque le processus d'optimisation est terminé, cliquez sur Suivant .
Remarque: si le problème persiste, veuillez suivre les étapes suivantes présentées dans cette liste.
3. Vérifiez si votre clé de flux est correcte
- Connectez-vous à Twitch, cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Creator Dashboard dans le menu déroulant.
- Dans le panneau de gauche, sélectionnez Canal , puis cliquez sur Afficher la clé.
- Maintenant que vous avez votre clé Twitch Stream, ouvrez Streamlabs OBS.
- Cliquez sur la roue dentée Paramètres.
- Cliquez sur l' onglet Stream , puis collez la clé de flux Twitch copiée et sélectionnez Terminé.
Dans cet article, nous avons exploré certaines des meilleures méthodes pour traiter l' erreur de récupération du message d' informations de votre chaîne . Essayez toutes nos solutions et n'hésitez pas à nous faire savoir si ce guide vous a aidé en utilisant la section commentaires ci-dessous.
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