- Le code d'erreur Xbox One 0x807a1007 vous empêche d'utiliser le chat de groupe dans un jeu. C'est ennuyeux, mais nous réglerons cela ensemble si vous suivez le guide étape par étape ci-dessous.
- Vous pouvez résoudre ce problème en modifiant votre région. C'est un processus simple, mais gardez à l'esprit que vous devez dépenser tout votre argent sur votre compte Microsoft avant de pouvoir changer de région.
- Si vous avez reçu un autre code d'erreur, consultez notre section Codes d'erreur Xbox.
- Pour tout autre problème avec votre Xbox, visitez notre hub de dépannage Xbox.
La communication est un élément clé si vous jouez à un jeu multijoueur avec vos amis sur Xbox.
Si vous êtes en équipe avec vos amis, vous utilisez probablement le chat de groupe, mais peu d'utilisateurs ont signalé le code d'erreur Xbox One 0x807a1007 qui les empêche d'utiliser le chat de groupe.
Table des matières:
- Changez votre région
- Activer le mode d'économie d'énergie
- Modifier les paramètres NAT
- Supprimer et retélécharger votre profil
- Vider le cache système
- Redémarrez votre console
- Restaurer les paramètres par défaut
Code d'erreur Xbox One 0x807a1007
Correction - Code d'erreur Xbox One 0x807a1007
Solution 1 - Changez votre région
Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en modifiant votre région.
Changer de région sur Xbox One est simple, mais gardez à l'esprit que vous devez dépenser tout l'argent dont vous disposez sur votre compte Microsoft avant de pouvoir changer de région.
Gardez également à l'esprit que certains services peuvent ne pas être disponibles dans des régions spécifiques, alors assurez-vous de choisir votre région avec soin.
Nous devons mentionner que vous ne pouvez changer de région qu'une fois tous les trois mois.
En ce qui concerne les limitations, vous ne pourrez pas modifier votre région si vous avez un solde dû sur votre abonnement Xbox ou si votre compte est actuellement suspendu.
Pour modifier la région, procédez comme suit:
- Assurez-vous que vous êtes connecté à votre console.
- Sur l' écran d' accueil, faites défiler vers la gauche pour ouvrir le Guide.
- Choisissez Paramètres> Tous les paramètres .
- Sélectionnez Système et choisissez Langue et emplacement .
- Sélectionnez le nouvel emplacement et choisissez Redémarrer maintenant .
Après le redémarrage de votre console, vérifiez si l'erreur est résolue.
Solution 2 - Activez le mode d'économie d'énergie
Peu d'utilisateurs ont signalé que vous pourriez être en mesure de corriger le code d'erreur 0x807a1007 simplement en activant le mode d'économie d'énergie. Il s'agit d'une procédure simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Allez dans Paramètres .
- Sélectionnez Alimentation et démarrage .
- Sélectionnez Mode d'alimentation et activez l' option d' économie d'énergie .
Après avoir activé ce mode, votre Xbox démarrera un peu plus lentement qu'auparavant, mais l'erreur devrait être complètement résolue.
Solution 3 - Modifier les paramètres NAT
Une façon de résoudre ce problème consiste à modifier vos paramètres NAT. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Faites défiler l' écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
- Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres .
- Maintenant, choisissez Réseau .
Vous devriez pouvoir voir votre type de NAT. Il existe trois types de NAT différents et tous présentent certains avantages et limitations.
Si votre type de NAT est défini sur autre chose que Open , vous pouvez rencontrer cette erreur.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous de définir le type de NAT sur Ouvrir et vérifiez si cela résout le problème.
Solution 4 - Supprimez et retéléchargez votre profil
La prochaine chose que nous allons essayer est de télécharger à nouveau votre profil Xbox. Voici comment procéder:
- Appuyez sur le bouton Guide de votre manette.
- Allez dans Paramètres et sélectionnez Paramètres système .
- Accédez à Stockage> Tous les appareils> Profils de joueur .
- Sélectionnez votre gamertag que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez Supprimer .
- Sélectionnez Supprimer le profil uniquement . (Cela supprime le profil mais laisse les parties et les succès enregistrés.)
Solution 5 - Vider le cache système
Effacer le cache système peut résoudre toutes sortes de problèmes, donc cela peut également être utile dans ce cas. Continuez et effacez le cache système:
- Appuyez sur le bouton Guide de votre manette.
- Allez dans Paramètres et sélectionnez Paramètres système .
- Sélectionnez Stockage ou Mémoire .
- Mettez en surbrillance n'importe quel périphérique de stockage, puis appuyez sur Y sur votre contrôleur (vous pouvez sélectionner n'importe quel périphérique de stockage car le système effacera le cache pour tous).
- Sélectionnez Effacer le cache système .
- Confirmez l'action.
- Redémarrez votre console
Solution 6 - Redémarrez votre console
Et enfin, si aucune des solutions précédentes n'a résolu le problème, nous allons redémarrer la console. Tout d'abord, redémarrons votre Xbox. Voici comment procéder:
Pour effectuer une réinitialisation du cycle d'alimentation, procédez comme suit:
- Débranchez le câble d'alimentation de l'arrière du routeur, du modem ou de la passerelle et attendez cinq minutes. Si vous disposez à la fois d'un routeur et d'un modem, débranchez le câble d'alimentation des deux appareils.
- Redémarrez votre console Xbox One:
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
- Sélectionnez Paramètres .
- Sélectionnez Redémarrer la console .
- Sélectionnez Oui pour confirmer.
- Après cinq minutes, branchez d'abord le modem ou la passerelle et attendez que tous les voyants reviennent à leur état normal.
- Si vous utilisez un routeur, branchez le routeur et attendez que tous les voyants reviennent à leur état normal.
Maintenant que votre console est réinitialisée, vous devez tester votre connexion Xbox Live. Voici comment procéder:
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
- Sélectionnez Paramètres > Tous les paramètres> Réseau .
- Maintenant, sélectionnez Paramètres réseau . S'il y a une panne, elle apparaîtra à l'écran.
- Sur le côté droit de l' écran des paramètres réseau , sélectionnez Tester la connexion réseau .
Solution 7 - Restaurer les paramètres d'usine par défaut
Si ce problème persiste sur votre Xbox One, vous pourrez peut-être le résoudre en effectuant une réinitialisation d'usine.
Cette procédure réinitialisera votre console aux paramètres d'usine par défaut et supprimera tous vos fichiers et jeux, nous vous suggérons donc fortement de sauvegarder tous les fichiers importants.
Gardez à l'esprit que vous pouvez télécharger des fichiers synchronisés à partir de Xbox Live, car ils ne seront pas affectés par une réinitialisation d'usine. Pour réinitialiser votre console, procédez comme suit:
- Faites défiler l' écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
- Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres .
- Choisissez Système> Informations et mises à jour de la console .
- Sélectionnez maintenant l' option Réinitialiser la console .
- Vous devriez voir deux options disponibles, Réinitialiser et tout supprimer et Réinitialiser et conserver mes jeux et applications . Nous vous suggérons d'utiliser cette dernière option pour réinitialiser votre console tout en gardant vos jeux intacts.
- Si cette option ne fonctionne pas, vous devrez utiliser l' option Réinitialiser et tout supprimer . Cette option supprimera tous les fichiers de votre console, y compris vos jeux, soyez donc prudent lorsque vous l'utilisez.
- Une fois le processus de réinitialisation terminé, vérifiez si le problème est résolu.
Le code d'erreur Xbox One 0x807a1007 peut vous empêcher de rejoindre le chat de groupe, et si cela se produit, il vous suffit d'essayer de le rejoindre à nouveau.
Si cela ne vous aide pas, n'hésitez pas à essayer toutes les solutions de cet article.
FAQ: Lire la suite du code d'erreur 0x807a1007
- Qu'est-ce que le code d'erreur 0x807a1007?
Le code d'erreur 0x807a1007 se produit lorsque vous essayez d'utiliser le chat de groupe. Si les paramètres réseau bloquent le chat de groupe, vous pouvez résoudre ce problème avec notre guide complet, étape par étape.
- Pourquoi ne puis-je pas rejoindre des groupes sur Xbox One?
- Comment puis-je corriger le code d'erreur 0x807a1007?
- Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en janvier 2019 et a depuis été remanié et mis à jour en mars 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.
