CORRECTIF: code d'erreur Xbox One 0x807a1007

  • Le code d'erreur Xbox One 0x807a1007 vous empêche d'utiliser le chat de groupe dans un jeu. C'est ennuyeux, mais nous réglerons cela ensemble si vous suivez le guide étape par étape ci-dessous.
  • Vous pouvez résoudre ce problème en modifiant votre région. C'est un processus simple, mais gardez à l'esprit que vous devez dépenser tout votre argent sur votre compte Microsoft avant de pouvoir changer de région.
  • Si vous avez reçu un autre code d'erreur, consultez notre section Codes d'erreur Xbox.
  • Pour tout autre problème avec votre Xbox, visitez notre hub de dépannage Xbox.
Comment réparer le code d'erreur Xbox One 0x807a1007

La communication est un élément clé si vous jouez à un jeu multijoueur avec vos amis sur Xbox.

Si vous êtes en équipe avec vos amis, vous utilisez probablement le chat de groupe, mais peu d'utilisateurs ont signalé le code d'erreur Xbox One 0x807a1007 qui les empêche d'utiliser le chat de groupe.

Table des matières:

  1. Changez votre région
  2. Activer le mode d'économie d'énergie
  3. Modifier les paramètres NAT
  4. Supprimer et retélécharger votre profil
  5. Vider le cache système
  6. Redémarrez votre console
  7. Restaurer les paramètres par défaut

Code d'erreur Xbox One 0x807a1007

Correction - Code d'erreur Xbox One 0x807a1007

Solution 1 - Changez votre région

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en modifiant votre région.

Changer de région sur Xbox One est simple, mais gardez à l'esprit que vous devez dépenser tout l'argent dont vous disposez sur votre compte Microsoft avant de pouvoir changer de région.

Gardez également à l'esprit que certains services peuvent ne pas être disponibles dans des régions spécifiques, alors assurez-vous de choisir votre région avec soin.

Nous devons mentionner que vous ne pouvez changer de région qu'une fois tous les trois mois.

En ce qui concerne les limitations, vous ne pourrez pas modifier votre région si vous avez un solde dû sur votre abonnement Xbox ou si votre compte est actuellement suspendu.

Pour modifier la région, procédez comme suit:

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre console.
  2. Sur l' écran d' accueil, faites défiler vers la gauche pour ouvrir le Guide.
  3. Choisissez Paramètres> Tous les paramètres .
  4. Sélectionnez Système et choisissez Langue et emplacement .
  5. Sélectionnez le nouvel emplacement et choisissez Redémarrer maintenant .

Après le redémarrage de votre console, vérifiez si l'erreur est résolue.

Solution 2 - Activez le mode d'économie d'énergie

Peu d'utilisateurs ont signalé que vous pourriez être en mesure de corriger le code d'erreur 0x807a1007 simplement en activant le mode d'économie d'énergie. Il s'agit d'une procédure simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Allez dans Paramètres .
  2. Sélectionnez Alimentation et démarrage .
  3. Sélectionnez Mode d'alimentation et activez l' option d' économie d'énergie .

Après avoir activé ce mode, votre Xbox démarrera un peu plus lentement qu'auparavant, mais l'erreur devrait être complètement résolue.

Solution 3 - Modifier les paramètres NAT

Une façon de résoudre ce problème consiste à modifier vos paramètres NAT. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Faites défiler l' écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
  2. Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres .
  3. Maintenant, choisissez Réseau .

Vous devriez pouvoir voir votre type de NAT. Il existe trois types de NAT différents et tous présentent certains avantages et limitations.

Si votre type de NAT est défini sur autre chose que  Open , vous pouvez rencontrer cette erreur.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous de définir le type de NAT sur Ouvrir et vérifiez si cela résout le problème.

Solution 4 - Supprimez et retéléchargez votre profil

La prochaine chose que nous allons essayer est de télécharger à nouveau votre profil Xbox. Voici comment procéder:

  1. Appuyez sur le   bouton Guide de votre manette.
  2. Allez dans  Paramètres  et sélectionnez  Paramètres système .
  3. Accédez à  Stockage>  Tous les appareils>  Profils de joueur .
  4. Sélectionnez votre gamertag que vous souhaitez supprimer.
  5. Sélectionnez  Supprimer .
  6. Sélectionnez  Supprimer le profil uniquement . (Cela supprime le profil mais laisse les parties et les succès enregistrés.)

Solution 5 - Vider le cache système

Effacer le cache système peut résoudre toutes sortes de problèmes, donc cela peut également être utile dans ce cas. Continuez et effacez le cache système:

  1. Appuyez sur le  bouton Guide  de votre manette.
  2. Allez dans  Paramètres  et sélectionnez  Paramètres système .
  3. Sélectionnez  Stockage  ou  Mémoire .
  4. Mettez en surbrillance n'importe quel périphérique de stockage, puis appuyez    sur Y sur votre contrôleur (vous pouvez sélectionner n'importe quel périphérique de stockage car le système effacera le cache pour tous).
  5. Sélectionnez  Effacer le cache système .
  6. Confirmez l'action.
  7. Redémarrez votre console

Solution 6 - Redémarrez votre console

Et enfin, si aucune des solutions précédentes n'a résolu le problème, nous allons redémarrer la console. Tout d'abord, redémarrons votre Xbox. Voici comment procéder:

Pour effectuer une réinitialisation du cycle d'alimentation, procédez comme suit:

  1. Débranchez le câble d'alimentation de l'arrière du routeur, du modem ou de la passerelle et attendez cinq minutes. Si vous disposez à la fois d'un routeur et d'un modem, débranchez le câble d'alimentation des deux appareils.
  2. Redémarrez votre console Xbox One:
    • Appuyez sur le   bouton Xbox pour ouvrir le guide.
    • Sélectionnez  Paramètres .
    • Sélectionnez  Redémarrer la console .
    • Sélectionnez  Oui  pour confirmer.
  3. Après cinq minutes, branchez d'abord le modem ou la passerelle et attendez que tous les voyants reviennent à leur état normal.
  4. Si vous utilisez un routeur, branchez le routeur et attendez que tous les voyants reviennent à leur état normal.

Maintenant que votre console est réinitialisée, vous devez tester votre connexion Xbox Live. Voici comment procéder:

  1. Appuyez sur le   bouton Xbox pour ouvrir le guide.
  2. Sélectionnez  Paramètres  >  Tous les paramètres>  Réseau .
  3. Maintenant, sélectionnez  Paramètres réseau . S'il y a une panne, elle apparaîtra à l'écran.
  4. Sur le côté droit de l'   écran des paramètres réseau , sélectionnez  Tester la connexion réseau .

Solution 7 - Restaurer les paramètres d'usine par défaut

Si ce problème persiste sur votre Xbox One, vous pourrez peut-être le résoudre en effectuant une réinitialisation d'usine.

Cette procédure réinitialisera votre console aux paramètres d'usine par défaut et supprimera tous vos fichiers et jeux, nous vous suggérons donc fortement de sauvegarder tous les fichiers importants.

Gardez à l'esprit que vous pouvez télécharger des fichiers synchronisés à partir de Xbox Live, car ils ne seront pas affectés par une réinitialisation d'usine. Pour réinitialiser votre console, procédez comme suit:

  1. Faites défiler l' écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
  2. Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres .
  3. Choisissez Système> Informations et mises à jour de la console .
  4. Sélectionnez maintenant l' option Réinitialiser la console .
  5. Vous devriez voir deux options disponibles, Réinitialiser et tout supprimer et Réinitialiser et conserver mes jeux et applications . Nous vous suggérons d'utiliser cette dernière option pour réinitialiser votre console tout en gardant vos jeux intacts.
  6. Si cette option ne fonctionne pas, vous devrez utiliser l' option Réinitialiser et tout supprimer . Cette option supprimera tous les fichiers de votre console, y compris vos jeux, soyez donc prudent lorsque vous l'utilisez.
  7. Une fois le processus de réinitialisation terminé, vérifiez si le problème est résolu.

Le code d'erreur Xbox One 0x807a1007 peut vous empêcher de rejoindre le chat de groupe, et si cela se produit, il vous suffit d'essayer de le rejoindre à nouveau.

Si cela ne vous aide pas, n'hésitez pas à essayer toutes les solutions de cet article.

FAQ: Lire la suite du code d'erreur 0x807a1007

  • Qu'est-ce que le code d'erreur 0x807a1007?

Le code d'erreur 0x807a1007 se produit lorsque vous essayez d'utiliser le chat de groupe. Si les paramètres réseau bloquent le chat de groupe, vous pouvez résoudre ce problème avec notre guide complet, étape par étape.

  • Pourquoi ne puis-je pas rejoindre des groupes sur Xbox One?
Vous avez probablement l'erreur 0x89231806 qui se produit lorsque vous essayez de démarrer ou de rejoindre une partie sur Xbox One. Cela signifie que vous rencontrez un problème avec la connexion Internet entre votre Xbox et les autres membres du groupe.
  • Comment puis-je corriger le code d'erreur 0x807a1007?
Tout d'abord, essayez de changer de région, puis activez le mode d'économie d'énergie. Vous pouvez apprendre à faire cela et plus encore grâce à notre excellent guide pour corriger l'erreur 0x807a1007.
  • Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en janvier 2019 et a depuis été remanié et mis à jour en mars 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.